这次决定写下来我的杯具经过，是想让大家慎重考虑合约机的购买，仅此而已。　　大概4.22号那天收到了来自中国移动的短信，告知我有专属活动，就是可以预存话费换5s，之前一直没有更换的原因在于4G实在是推的太慢了，眼看就要6上市了，但这次的短信，让我觉得本身也要花话费，再加上之后可以给我老妈，所以就联系了营业厅，前去办理。　　4.24那天很兴奋的拿到了签约的合约机，拿到他的下午，和别人通了两次话，对方均说听不清楚我的声音，于是乎给苹果客户打了电话，客服说没见过新机器会有这样的问题，让我还原设置，但是25号那天朋友还是说我的说话声音很小，我只能对着话筒说话才可以，说完话就在把听筒放耳边，所以立刻约了苹果的天才吧，周日27苹果天才吧诊断确实是手机有问题，但是他们建议我找运营商更换全新外机，毕竟才买了不到7天，于是乎28日一大早就去了移动营业厅，可是对方不认可苹果天才吧所出示的白色授权书，只认可苹果指定授权售后维修所出具的红色服务报告书，致电苹果客服，他们说其实两个都具有效益，只是运营商在推卸责任，后来磨啊磨两个小时过去了，我妥协了，同意和他们去指定授权点检测，后来经理派了一个员工，哪个员工和我说那里不远我们走着去吧，然后各种磨蹭时间，后我来急了，因为还有很多的事情之后要做，我没想到会费这么多的时间，我们就从马甸桥西徒步走到了牡丹园西，到达授权店后，工作人员说合约机就只能认他们出的报告，当时很无语，好吧，那时候特别希望他出的报告和天才吧的不一致，维修人员就把我的手机没收了，要检测两天，两天后给结果，当时我就没有手机了，后来和那个员工又从牡丹园西走到了马甸桥西，到了营业厅，我和经理反映，我来回走路花了35分钟，他给我的答复是打车的话要哪个员工自己掏腰包，大哥，你要是告诉我在牡丹园西，我自己掏腰包打车过去都行啊。后来他也没给我解决手机的问题，这时候前后都耗了3小时了，我还要去昌平办事，就让他把卡给我换了，又等了20多分钟，就这样一直到晚上9点到家，我都是没有手机的状态，老板各种找不到我，我妈都快报警了。回家后致电10086投诉，对方说在处理了，耐心等待答复。　　4.29快中午了，给12300投诉，说移动不认可苹果的报告，他们说不太清楚手机的事情让我打移动升级投诉热线，我打了升级投诉热线，态度那叫一个爱答不理，已经在处理了，你等着吧。。。后来打12315对方说合约机只能找工信部，我和他说工信部说对手机的事情不清楚，他就让给我打12345，让他们帮助协调，后来打了特别热情服务的12345,，对方说记录了，会帮忙处理的，挂了电话想了想，我还是先等检测报告吧。　　4.30早上收到消息，报告出来了，机器有问题，让我去拿单子办理退机。于是我去了移动营业厅，很顺利的办理了退机，但是当我要求恢复到之前没有办理预存话费送手机活动之前的套餐时，收到了很严重的阻力，因为预存话费返话费的活动已经结束了，不能给我再弄上了，我和经理理论后她帮门协调，从12天内给答复，到48小时内给答复，再到这就给答复，我这个期间一直狂打升级投诉热线，一直都是对方正在通话，我勒个郁闷，后来终于等到了10086给我的对于这件事情的第一个答复电话，对方告之，没有办法给我在办会去那个套餐了，说当时两个活动取消已经征求我意见把那个取消了是我自愿的，我和他说那你也没和我说我换的手机会有问题啊，要是我知道我手机有这么麻烦的问题我不会办理啊，这个原因不是我造成的，你们得给我弄回去，可是对方那态度啊。。。她说那是手机厂商造成的，你找他们去，我一听到这个火这个大，我说你怎么能这个态度我要投诉工信部去，她说你投诉哪里都是你权利，我们就是给你换不去。。。。我只能挂了，这是移动对于我整件事情的唯一一个反馈的电话，就是这么的让我感觉如此渺小。后来给工信部打电话，感觉和前两天接电话的人是同一个，我反应了我的问题，他说那是你和运营商需要解决的事情，不是我们能处理得，我说那他不给我换回以前的套餐，他说你当时答应人家取消的，我说那他也没告诉我手机有问题啊，他说那你可以换啊，我说7天内有问题我当然退了，不敢换了，这时候我觉得她说了一句特别经典的话：那这还不简单么，你在承诺预存再换一个。。。。。　　我之前听朋友说12300投诉很有用，但我不知道为什么我就这么杯具呢。。。　　后来营业厅的经理，和我谈解决方案，因我预存话费还有半年的时间，之前退了我100，我等于之后下去会亏500，但他和我说补偿我300元话费。。。。我觉得我的数学还行的。。。。总之磨啊磨，最后还是补偿了我600元话费，我觉得我很满足了，因为我已经无助到不行了，感觉自己好渺小　　我真心觉得合约机慎重，因为维修等很多事情真的很繁琐，这些天耗了我那么多时间，等不到一个有关态度上的回馈电话，我想我已经把移动弄烦了，我以后可真不敢再用移动的号码了，万分努力，对我来说也只能0分满意
楼主发言：1次 发图：0张
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码和归属地不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规中国移动苹果5S4G合约机活动取消了_江苏舜天吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：176,542贴子：
中国移动苹果5S4G合约机活动取消了
千等万等，终于等到七月份，本来准备这个月入手一个苹果5S4G合约机的，这样以后去奥体看球就可以随心所欲。。。今天去网上商城准备选购，傻眼了，又电话和10086确认，说是活动暂时取消了。万能的吧友，有谁知道这是咋回事？是暂时取消，调整活动内容，后面还会再推出来吗？
6吧大神都来看看
亲们，赶紧来参加吧，交...
寻思给个反馈。。。@她...
作为中国移动的死忠粉，...
赶快参与，只有参与活动...
噼里啪啦来好几条扣费短...
活动优惠进行中：1.苹果...
收个电信合约机的苹果5S...
没人回复我
买不起，用的bb机
上面不让搞了，不光移动，运营商都没合约机了。就知道这么多！
合约机容易有纠纷，已经宣布以后没有了
国资委取消了，不允许话费合约机
所有的合约机都没了，送手机的都没了 银行的也没了
买不起，用的bb机
内&&容:使用签名档&&
保存至快速回贴}