紧急情况，听说做了开放式厨房，燃气公司不送气
14:16:37浏览14228 | 回复128
昨天燃气公司的师傅过来看现场要改管，说厨房一定要装门，要不然不送气，怎么办怎么办啊，有没有家里做了开放式厨房，近期入住的。是怎样的情况。上网搜了下，还真有这么回事，但是以前没这么严，可以装个报警器就可以了，或者给上门的师傅一个红包。现在听说很严格，打电话给燃气公司，接电话的小姐就一句话，厨房一定要装门。
装不装门对他们来说有区别吗？
我家也开放式&关注
说是要有门隔离，万一厨房煤气泻漏，浓度达到一定程度，电话铃都能引起爆炸。[爱美的小蚂蚁]( 14:26:12)装不装门对他们来说有区别吗？
以前是规定说住人的卧室不能有燃气装置，这还能理解接受，这样的确危险。但我觉得开放式厨房通风通气更好，应该更好一些吧。说是这个规定去年年前才严格起来的。
看新闻都是说用的黑煤气，洗手间封闭不通风透气就常常出问题。
有这么严啊
我还是喜欢封闭式厨房
昨天去申请开户，是这么说的。。。我本打算完全开放的，这下好了，必须得弄个门了。。。
问题是我家厨房瓷砖都贴好了，门洞的造型也做好了，而且厨房装个门也不太好用啊，我去早请开户没说，是改管的师傅来说的。
我不喜欢煤气，我还是用电好了。
有没有最近入住开通燃气的来家里又是做了开放式厨房的。
用电做饭还是有很多限制吧[秋天的花语]( 17:11:31)我不喜欢煤气，我还是用电好了。
还有这事情。
确实不给开户，有这一说！
确实今年才出台的政策，实在不行先定做个玻璃推拉门当前位置：&>&&>&
广州燃气集团有限公司送气服务规范
为统一上门服务人员的行为规范，不断提升服务质量，以满足客户需求，更好地为客户服务，特制定本规范。
本标准规定了燃气集团送气工上门服务的仪表、用语、行为等服务规范；本标准适用于上门为客户提供送气服务的送气工。
（一）严格执行办事公开工作制度。
（二）服务的原则：严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度。
（三）送气工上门服务内容包括送气和更换有问题的液化气钢瓶。
（四）液化气分公司负责对本单位送气工进行管理。
（五）液化气分公司负责指导、监督、考核本分公司的客户服务工作。
（一）仪表、用语、行为规范
1．上门服务的全过程必须使用文明用语，称谓准确，态度和蔼，说话和气，禁用服务忌语。
2．敲门轻重适度，有节奏，每次控制在三下以内，不得大声叫喊。按门铃声长短适中，每次也应控制在三下以内，每声不得超过3秒。
3．对客户开门配合应致谢并报明身份来意。
4．入屋时要主动征询客户气瓶放置的位置以及是否需要拆装减压阀。将气瓶放置于客户指定位置，放置、移动气瓶时要小心轻放。对需要拆装气瓶减压阀的，应及时帮助客户拆、装好。
5．服务过程中需客户提供帮助时应使用&请&、&谢谢&等礼貌用语。
6．刷卡前，请客户验明封包角阀出口的合格证及气瓶外观标色，并征得客户同意后进行试漏。
7．向客户出示送气任务单及告知客户的交易金额及余额；刷卡不成功时，要开具未扣款通知书，并请客户签名认可。
8．客户在用气过程中发现气瓶漏气被查实的，送气工应将气瓶的退漏标准告知客户。
9．遇到问题不能及时解决的，要向客户说明原因，并及时向供气站反映。
（二） 着装及相关配置规范
上门送气时，必须按公司规定着装、佩带工号卡、携带工作袋及鞋套。不得使用不符合公司规范的服装、工作袋。
（三）工作袋及配置用品的使用规范
1．工作袋应保持干净整洁，且根据工作要求装好必备用具及鞋套、毛巾等。携带时应斜挎，不得随意拎在手上或搭在肩上。
2．遇到下雨天，在进入客户住宅前，先脱下雨衣，叠好放进雨衣袋，防止将雨水带进客户住宅。
四、检查与考核
（一）责任单位应对违反本标准规定的人员进行教育，造成客户投诉的应及时做好善后工作。
（二）对违反本标准的人员按照燃气集团考核管理细则考核，由此造成的客户损失由责任人承担。
（三）因违反本标准而造成客户投诉的，投诉责任将纳入年度责任指标考核范围。
本规范从发文之日起执行。
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送气服务热线：969889燃气公司短斤少两 餐馆老板揪出送气猫腻
来源:海峡都市报闽南版
餐馆老板复称气瓶，发现了问题
　　海都闽南网讯　餐馆营业额基本不变，可为什么煤气费涨了四成多?近一个多月来，福州鼓楼一家名为“农家乐”的餐馆煤气费陡增，老板潘先生怀疑燃气公司有问题。
　　昨日上午，燃气公司上门收气罐时，餐馆老板拿出自己的秤和对方对比，发现对方“短斤少两”。发现端倪后，餐馆老板大为恼火。
怀疑气瓶“有鬼”，老板备秤比对
　　潘先生说，店里这几个月的月均营业额都在二十几万元，往常每月的煤气费大概是一万元，“有的时候就八九千元，还不到一万元。”然而去年12月份起，煤气费突然大增，“12月的煤气费一下子涨到一万四千多元，而1月份至今仅10天，也用了差不多6000元，多得太离谱了。”
　　昨日上午，负责给店里送气的福州福铁燃气有限公司的送气车来店里收空罐，准备运回去充气，然后再送过来。因为空罐往往残留少量煤气，按流程，工作人员会对空罐称重，以便充满气后再称重，按量收费。
　　当燃气公司工作人员用自带的秤对店里的两个罐子称重后，潘先生拿出事先准备好的秤，重新称重。对比发现，对方计数竟然比自己的分别少了4公斤和3公斤。
　　潘先生说，对方秤的读数分别是56公斤和48公斤，而自己称后发现是60公斤和51公斤。这样一来，对方充气时，实际上是少充了。
　　昨日上午，记者来到餐馆时，运送煤气瓶的车辆还停在餐馆后面。
燃气公司工作人员，承认出了误差
　　“煤气的价格，6块7一斤，这样算下来，一次两个瓶子就多了将近一百块，”潘先生说，店里大概两三天换一次气瓶，一次换两三个，按这样“短斤少两”来算，难怪店里的煤气费会大增。
　　在现场人员的要求下，燃气公司工作人员拿来自己的秤，再次对两个空瓶称重，发现重量已经变为店里自称的读数。一名姓黄的工作人员承认说，之前秤的读数，确实存在店家所说的误差，“原因是没有去毛重，现在已经调回来了。”
　　“如果不是我们重新称，岂不是要被蒙混过去。”餐馆人员认为工作人员有“偷气”嫌疑，很不满。
　　随后，福铁燃气公司一姚姓业务员赶到现场。姚先生表示，至于为何秤会出现误差，具体原因要对秤进行检查后才能得知。而至于店家所称的煤气费用大增的情况，估计跟天气冷、用气量增加有关。公司已经在和店家协调赔偿事宜。(本网记者 施建华 毛朝青 文/图)
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