淘宝网 - 服务中心 常见问题
购物车点击结算后收货地址怎么不能显示？
如果进入购物车点击“结算”后确认购买收货地址无法正常读取显示，可能是因网络繁忙导致，建议您ctrl+F5强制刷新，稍后再作尝试，若您急于购买，可以暂选择不通过购物车，直接点击宝贝页面的“立刻购买”。
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淘宝官方解答：手机淘宝商品详情页相关问题汇总
来源：商刻
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简介：卖家上传淘宝手机无线端详情页的时候可能会遇到图片不能正常显示、无法查看手机预览样式等问题，商刻结合淘宝官方要求及对应设置操作类问题，为大家汇总了比较齐全的问题解答，供大家参考借鉴。
　　无线购物已经崛起，2014年手机端淘宝交易同比去年增长了500%，双十一当天更是将手机交易推向高潮，当天手机端的支付宝成交金额高达113亿元，是2013年交易额的12倍，下面商刻为大家搜集的淘宝官方小二关于手机详情页的常见问题解答。
1、发布手机版宝贝详情有什么好处？
（1）改善消费者在无线端上的浏览体验：卖家可以根据自身情况和手机端的规范对手机端宝贝详情页进行调整，这个调整不影响PC上宝贝详情的体验。
（2）减少单个宝贝的下载流量，提升打开速度：按照规范上传手机版宝贝详情，可以将单个宝贝的下载流量控制在2.5M内。
（3）能够尝试语音导购这种新型导购模式：卖家可以在手机版宝贝详情发布入口上传30秒音频，对买家讲述宝贝故事。
2、淘宝平台对上传手机版图文详情的卖家有什么扶持政策？
（1）只要发布至少一个手机版图文详情，淘宝主客户端1128版本的主搜会对其进行优先展示。
（2）只要发布至少一个手机版图文详情，且是图片空间的付费用户，图片空间付费容量免费扩容至10G。
3、如何发布手机版宝贝详情？
　　在电脑上进入卖家中心-出售中的宝贝/发布宝贝/仓库中的宝贝、淘宝助理进行发布
淘宝助理下载地址：
淘宝助理发布手机详情页教程：
4、手机版详情页的规范：
（1）手机端宝贝描述支持音频、图片、纯文本输入；每个手机版图文详情至少要包含以上三种信息的其中一种才能发布成功。
（2）手机端宝贝描述总图片大小不得超过1.5MB（包含1.5MB）。
（3）单张图片图片尺寸： 620 &宽度& 480 （宽度介于480像素到620像素之间），高度& 960（高度小于960像素）：举例，可以上传一张宽480，高960的图片。
（4）一个手机详情页只允许有1条音频，音频大小& 200k ，支持mp3格式，单通道8khz，存储格式支持MP3（如果上传后发现是格式错误，请先用转格式工具，可以使用百度音乐或MP3转换器进行转化，将音频文件转成MP3格式）。
（5）文本总字数&5000，单个文本框输入字数&500；不区分中英文字符。
5、以下类目在目前不支持发布手机详情：（天猫卖家也暂不支持发布手机详情）
景点门票/实景演出/主题乐园
6、我已经发布了手机版详情页，而且淘宝客户端已经更新到最新版本，为什么还是无法在淘宝客户端上看到手机版详情？
　　如果您的手机是安卓手机，那么请确认安卓系统的版本需要在4.0以上，才能看到预览效果。&
7、成人类目的卖家怎么上传无线端图片？
（1）通过卖家中心-发布宝贝/出售中的宝贝/仓库中的宝贝进行本地上传无线图片。
（2）等待3个工作日的审核。
（3）审核通过后，可以从卖家中心-发布宝贝/出售中的宝贝/仓库中的宝贝中选择图片空间的无线图片。
8、现在不能通过图片空间直接上传无线图片吗？为什么我总显示&无法找到无线图片&的错误提示
　　在发布手机版图文详情的时候，目前只能通过发布宝贝-宝贝描述区块-上传新图片或淘宝助理，进行本地上传无线宝贝图片，暂时不能通过图片空间后台上传图片。
9、手机版图文详情的图片储存在哪里呢？
　　手机版图文详情储存在图片空间中。
10、手机版图文详情的音频存储在什么地方？可以进行删除、编辑的操作么？会占用我的图片空间容量么？
　　音频存储在音频空间中，目前暂时只能通过电脑上的卖家中心-编辑宝贝页面和淘宝助理进行本地上传，无法进行删除的操作，也不会占用图片空间容量。
11、如果希望发布已有宝贝的手机版详情描述，需要重新发布手机宝贝么？
　　不需要重新发布宝贝，只需要进入宝贝编辑页面，添加手机版详情描述，并点击保存即可。
12、我在出售中的宝贝添加了手机版图文详情，对电脑版图文详情的展示有影响么？
　　手机版图文详情和电脑版图文详情是相互独立的，他们不会相互影响，手机版图文详情仅会展示在淘宝客户端的详情页中，用户使用电脑查看宝贝详情页时，看到的是电脑版图文详情。
13、发布手机版图文详情后，如何在淘宝客户端上看到效果？
（1）打开淘宝最新版本的客户端（ ios3.4.5版，Android 3.9.5版），用宝贝名称搜索到自己发布了手机版图文详情的宝贝，进行查看。
（2）用电脑打开自己发布过手机版图文详情的宝贝详情页面，打开淘宝最新版本的客户端，扫描立即购买旁的二维码，进入客户端宝贝详情页进行查看。
（3）如果手机是安卓手机，那么请保证安卓系统在4.0以上。
　
14、买家怎么能找到发布了手机版图文详情的宝贝？
（1）买家打开淘宝客户端，在淘宝客户端的搜索查找宝贝时，有手机版图文详情的宝贝会优先展示
（2）日后，卖家在淘宝客户端浏览宝贝详情页时，有手机版图文详情的宝贝会有&手机版&这个特殊的标识
15、手机版图文详情怎么做才会比较好？
（1）关于字体：图片上的字体一定要清晰，建议阿拉伯数字和英文大于等于20号的字体，汉字采用大于等于26号的字体，当文字比较多得时候，可以采用纯文本形式添加，不要将大段的文字增加到图片上。
（2）关于图片和排版：给大家几个示范：（示范的模版不是按照规定尺寸做的，只是为了给大家一个参照，大家不要参照模版尺寸）
服装类宝贝：
鞋类宝贝：
家居类宝贝：
食品类宝贝：
美妆类宝贝：
箱包类宝贝：
（3）关于音频内容：大家可以到这个帖子里头参看音频导购的一些模版：
16、在上传音频或图片失败后，如何插入新音频和新图片？
（1）音频：在上传失败的页面点击&刷新&按钮-回到&上传新音频&这个TAB-点击继续插入：
（2）图片：在上传失败的图片页面点击&添加图片&按钮即可继续添加新图片
　　以上就是手机详情页淘宝官方收集问题汇总，希望对大家有所帮助。
　　无线端商品详情页相关课程请学习：
本文素材来自淘宝官方，商刻导师团综合整理。
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唐宋元明清
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