苹果手机有质量问题以外观有磕痕为由不保修
投诉主题：苹果手机有质量问题以外观有磕痕为由不保修
投诉目标：苹果中国
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：安徽省
处理结果：
本人月日在合肥市宿州路苏宁电器以4999价格购买一台苹果5S手机，回家用了不久就发现指纹识别键不灵，后期在使用中不小心磕了一下，将手机上框磕了一个小坑，12月20日左右去苹果售后保修时被苹果售后以外观有磕为由不予保修，后经苏宁电器、电子产品监督检测中心多方面协调，于2014年元月2日再次去苹果售后进行协商，苹果售后开机检测后确定机器内部没有人为问题，指纹识别键不灵属于质量问题，并于当日向苹果公司申请进行保修。但元月3日电话通知苹果公司不予保修，理由依然为手机上框有磕痕，并回复我他们是以苹果公司给的答复为准，三包法对于他们无效。既然手机有非人为的质量问题，符合三包规定，为什么不予保修，苹果此做法已完全无视中国三包法了，现恳请贵司给予协助解决，谢谢。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号我的iPhone5S不小心掉地上，铝合金边框就出现了一个小凹坑，会影响保修么！还有差不多八个月的保修期！
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会的，一旦出现类似屏幕因充电导致爆屏之类的可能是机器自身问题的情况，售后就会认定是人为的，会要求你付钱维修的。
追问：那看来我还是直接置换好了
回答：很有必要哦，毕竟你花钱了他们才有奖金
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& & 如果磕碰的痕迹不是特别明显的话是不会影响手机的保修的。
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参考价：￥3200.00
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> 我的苹果5s手机外壳金属边框摔了几个小坑，还在保修期内可以免费换新壳吗？
我的苹果5s手机外壳金属边框摔了几个小坑，还在保修期内可以免费换新壳吗？
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“我的苹果5s手机外壳金属边框摔了几个小坑”相关的问题，中国学网通过互联网对“我的苹果5s手机外壳金属边框摔了几个小坑”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:我的苹果5s手机外壳金属边框摔了几个小坑，还在保修期内可以免费换新壳吗？，具体解决方案如下：解决方案1：全世界最烂的是苹果，还贵，辐射大的要死，以前几千的，现在几百够了俺告诉你解决方案2：6p弯了都换了个新的，你的应该可以解决方案3：求采纳解决方案4：它只能是本身自己坏的时候给换解决方案5：人为破坏不给换解决方案6：人工损坏是不可以修的解决方案7：你还想换6呢？不过都垃圾！我买的苹果5s不到一个月就送人了通过对数据库的索引,我们还为您准备了：答：你可以买个手机壳的=.=如果怕太厚可以买那种只包边缘的===========================================问：难看不说，现在都扎手了，怎么办啊答：什么颜色的===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：如果在苹果售后拆机的话没什么事，如果是普通修手机的地方的话苹果公司就不给保了 也就是苹果公司不承认这个手机了===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：去专卖店，可以换。自己换不了。===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：可以换的。需要换一个整体的后壳。后面的IMEI码也可以激光上去，一个原装后壳大概220左右。===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：亲，平时多拿手机在手上把玩，时间久了，磨损的地方会光滑如初，我的磨损严重，但是过一段时间，痕迹不见了===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：你还是买个好看的外壳吧，苹果屏幕很脆，金属边最多划了，不会变形的===========================================问：iphone5s拆机有坏处吗？我的苹果后壳金属边框和后背都有几处磕到了，要...答：您好，您可以购买个金属边框装上，既能保护手机防止划伤，又能让手机变得美观。谢谢===========================================问：手机掉地上摔倒耳机孔旁边的金属边框了，，金属边框有点突出，与白色部...答：楼上的回答真二笔，用什么手机摔摔不坏啊，如果我是楼主，非骂死你不可。 楼主，这玩意修不修，不影响使用，建议你就这样，买个套子套上用。但有一点，这样摔的话，就没有保修了。另外，如果你实在看不爽了，淘宝上买套专业的彩壳，让修理手机的...=========================================== 应该能吧! 应该100~200===========================================去专卖店,可以换。自己换不了。===========================================不可能的,建议你不要去iphone售后维修店,很坑爹的,去专业刷机的地方找专业人员给你换一个边框,800元以下,在iphone售后维修店不但贵而且东西是高仿的,最起码也要1300元...===========================================无需查看,4s已经停产快半年了。苹果制作商追求精益求精 是无庸置疑的,如插卡口金属铁与侧边框不平这些现象唯一的解释就是拼接机,苹果制作十分简洁,故拼接机猖獗,请采纳===========================================两个边要换的就是最集成一起换 。就是连着屏幕一块儿换的要,原装的很贵。起码1000+其实不用太在意,因为我的手机摔得时候我恨不得去换机什么的,但是几天以后就好点了。...===========================================
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实在看难受又钱多的话就再买一台好了[s:123]
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Powered by Discuz!苹果5S，苹果边框摔了，一个大坑和一个小坑，有办法修复吗？_百度知道
苹果5S，苹果边框摔了，一个大坑和一个小坑，有办法修复吗？
我有更好的答案
重买外框，重装
淘宝上有卖的
没有😂
800。其实没有必要去管他。不影响使用就好了
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