苹果手机遭窃后挂失 序列号仍被更改
第B09版：互动·维权
苹果手机遭窃后挂失 序列号仍被更改
授权维修商称接单时未见异样 苹果官方尚未回应
&&&&苹果公司的售后服务屡遭消费者质疑。&本报资料图&记者&贺佳颖&摄
&&&&老罗帮你忙&&&&&&&&新浪微博：@青年报读者互动&&&&栏目合作：市民信箱&&&新浪上海维权频道（@上海维权投诉）&&&&一个在苹果官方挂失了的手机，竟然还会在苹果授权维修商那被修改序列号。这样的事情被傅女士遇上，她质疑苹果售后存在漏洞。连日来，记者多次采访此事，但至截稿前，还没有收到来自苹果官方的任何回复。本报记者&罗水元&&&&苹果手机被偷&官方挂失后序列号仍被改&&&&今年10月2日，傅女士通过国美官方网站以4200元的价格购买了一台iPhone4s，手机序列号为DX5J78Z3DTD2、IME码为035。未料，使用至10月12日时，她从机场转乘公共交通工具，手机被偷了。&&&&手机丢失后，她立即向公安部门报案。11月6日，她又向苹果官方挂失。她以为，每部苹果手机上都有一个序列号，通过锁定序列号，还有可能要回这部手机。但出乎她意料的是，她那部苹果手机已经更改了序列号，而且，在她向苹果官方挂失后，还改过一次序列号。&&&&她查询的有关信息显示，她那台苹果手机被偷后，于10月24日在上海倚盛五角场服务中心被换机，原手机序列号与IME码均被更改，现换机后序列号为C7GJJ24VDTD2，IMEI为604，序列号与IME码更改后的手机于11月6日——也就是她向苹果官方挂失那天被激活，激活ICCID为。&&&&这部手机被重新激活后，又于11月13日进行再次刷机，ICCID变为。至11月14日，这部手机又被送到南京西路338号天安中心2502室苹果授权维修商上海慕百霖通信有限公司那里维修，维修后，序列号被再次更换为C7GJF1QKDTD2，此次维修至11月20日才结束。&&&&而就在此次维修结束前的11月18日，她报案后，有关部门工作人员前往该苹果授权维修商那里查看时，被告知说那部手机已被取走。她不明白，手机丢掉后，她立即报案了，后来的11月6日又向苹果官方挂失了，苹果授权维修商为什么还会在没有看到任何发票和相关凭证的情况下，给这台手机提供换机、刷机等服务。傅女士说她致电上海慕百霖通信有限公司，希望对方有关负责人给予解释，但没有收到回复。&&&&授权维修商称未发现异样&拒绝透露维修流程&&&&就傅女士所遇情况，记者于12月13日前往位于上海陆家嘴国际金融中心的苹果旗舰店采访，被有关负责人婉言拒绝。记者又于12月14日来到上海倚盛五角场服务中心，该中心虽然仍挂着苹果的有关标识，但有关负责人周先生称，该店从12月开始已不再是苹果授权服务商，没有苹果产品维修信息，无权接受记者的采访。&&&&12月17日，记者前往南京西路338号天安中心2502室上海慕百霖通信有限公司采访，前台工作人员查询维修系统后称，傅女士手机确实曾于11月6日在苹果官方那里挂失过，她的手机被他人更换序列号等后也确实于11月14日送到这里维修。&&&&系统里能看到傅女士手机的“前世今生”，上海慕百霖通信有限公司受理他人持更改过序列号的傅女士手机时，注意到这些信息了吗？如果注意到了，为什么没有将手机“留住”，并及时向傅女士和有关部门反映？&&&&上海慕百霖通信有限公司客户服务推进部经理杨女士应记者要求反复查看维修记录后介绍，由于傅女士手机此前已在他处被更改过序列号，更改序列号的有关信息可能没有上传至苹果维修系统，他人持这部手机过来时，店方没有发现异样才受理，受理时手机无法开机，看不到手机序列号，就将手机送到苹果检测中心检测。&&&&接下来，杨女士一方面说不知道苹果检测中心对那部手机检测出了什么问题，她能断定的是，由于手机送至苹果检测中心至少需要一周——一般是半个月，因此11月14日受理后，11月18日前在她这里不可能再次更换序列号，不知道后来什么时候取走，为什么取走；杨女士另一方面又说，有关“来料”（手机零配件）于11月16日就送到了，估计当天就修好让送修者取走。&&&&苹果手机送修后，维修记录什么时候上传至苹果维修系统网络？是同步上传，还是维修后多长时间内一定要上传？记者想就此进一步采访，杨女士则说，公司与苹果签了保密协议，这样的内部流程不便透露。&&&&傅女士则说，杨女士的说法有矛盾之处：如果那部苹果手机于11月14日被受理维修后真的送至苹果检测中心，至少需要一周时间才能返回，那么，这部手机不可能在11月16日的“来料”送到当天被修好被取走，有关部门工作人员于11月18日来到杨女士所在公司查看时，那部手机还在苹果方面，还有“截留”下来的机会。&&&&12月17日，记者将这样的问题进一步发邮件至苹果公关方面，至截稿前，一直没有收到任何来自苹果方面的回复。本报将持续关注此事进展。
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国内统一刊号：CN31-0006 邮发代号：93-6 新闻热线：新买了个国行苹果6P，说是行换行！就是才激活几天的机子，这种机子是真货吗？还有就是保修单上的IME_百度知道
新买了个国行苹果6P，说是行换行！就是才激活几天的机子，这种机子是真货吗？还有就是保修单上的IME
这种机子是真货吗，说是行换行！就是才激活几天的机子新买了个国行苹果6P？还有就是保修单上的IMEI和手机关于本机的IMEI不一样又是怎么回事？请大神帮我科普下知识
提问者采纳
行换行就是机子不行拿去售后维修过或者重新发的机子，可能是官翻机。和保修单的不一样那就证明手机和买的机子不是同一个，这就要小心了
如果对于手机有疑问最好的还是去售后验机，你这样问作假的可能很大的
可是机子已经买了，2天后才发现的？不是翻新机还好点了。怎么鉴定是翻新机呢？
如果手机是真机，就可以通过查询序列号的方式来查看。保修一年的是正品，半年的是官翻（换）。至于是否有第三方（就是商家等）私自翻新，除了验机外观基本看不出来
购买日官网上查询到保修期限还有360天，提前激活了5天。说是行换行机子，不是官翻机。
刚刚有人和我说了个事这个是真的嘛？
50块钱我帮你查下吧，可以查到你手机的真实序列号
串号，维修记录，充电次数，是否有锁，隐藏ID等等
( &#42154;Д&#42154;)ノ自己百度一下序列号查询就可以查了
好的，谢谢
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
来自团队：
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出门在外也不愁我买的苹果手机，怎么查不到序列号？ 苹果4 IME：619 序列号是：5k1200JFA4T_百度知道
我买的苹果手机，怎么查不到序列号？ 苹果4 IME：619 序列号是：5k1200JFA4T
我有更好的答案
打开“查看您的保修服务和支持期限”页面后，触控之2。打开苹果官方网站：3、稍等一会、在打开的“设置”界面下选择“通用”，在最下面：4：2：4、丰富和真实，尤其是对苹果设备，并点击“继续”按钮。建议到官方网站去查询，更新更是及时步骤一 获取序列号1，找到里面的“序列号”这一栏、目前，点击“查看服务和支持范围”链接：3，找到“设置”，进入到“技术支持”页面、打开进入到“技术支持”页面后，在“输入您的硬件序列号”文本框中输入刚刚获取的序列号，很多的网站都提供了及时： 步骤二 查询详细信息1、然后在“通用”界面下选择“关于本机”项，记录下这一串字符、进入后、丰富的手机信息查询服务，我们可以看到结果页面出来了、打开手机主屏幕
这个是盒子& 帮忙查下呀&怕买到假的&
序列号是12位的，你看看是不是少发了一个数字
能不能帮忙查下什么时间出厂？保修期什么时间？
下载pp助手，电脑版！
能帮忙查下什么时间激活的吗？
你下载了就可以查到了 亲
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出门在外也不愁2个iPhone之间发短信 为什么对方发我手机长号是可以有IMESSAGE的 我却收到他的APPLE ID发来的IME-中国学网-中国IT综合门户网站
> 2个iPhone之间发短信 为什么对方发我手机长号是可以有IMESSAGE的 我却收到他的APPLE ID发来的IME
2个iPhone之间发短信 为什么对方发我手机长号是可以有IMESSAGE的 我却收到他的APPLE ID发来的IME
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“2个iPhone之间发短信 为什么对方发”相关的问题，中国学网通过互联网对“2个iPhone之间发短信 为什么对方发”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:2个iPhone之间发短信 为什么对方发我手机长号是可以有IMESSAGE的 我却收到他的APPLE ID发来的IME，具体解决方案如下：解决方案1：这是因为对方的手机号没有开通IME
他用的是自己的apple ID
只要他把IME关了再开一次 就会提示他开通通过对数据库的索引,我们还为您准备了：这是因为对方的手机号没有开通IME 他用的是自己的apple ID 只要他把IME关了再开一次 就会提示他开通===========================================可以发的哇,而且免费的、 如果两个手机的软件都是IOS5以上的, 我在美国,给中国的iphone发就没问题、 输入号码以后点那个文字输入的地方,如果输入条底子变成Imessag...===========================================有一方没有处于网络状态下,就是断网,但不一定关机,也就是只要手机连着2G网(验证有效)、3G网、wifi都能发,只要不在这些状态下就是文本信息=========================================== 你要是开着网络,如果你所要发信息的那个人是iphone的IOS5及以上版本、而且对方也开着网络的话,那么就会自动识别成发送imessage。 iphone跟别的手机之间是不能发im...=========================================== 你说的是imessage吧,那个必须是在3G网络或者wifi情况下!无论国内国外与否的,因为那个是绕过了运营商的,所以是不会花钱的!===========================================分开是因为地址不同,因为imessage不仅可以用号码作地址,还可以用邮箱作地址。所以当地址不同的时候就分开了。分开了是合不起来的,只能说以后用一个地址发就好了。===========================================你好 你这个问题在设置通用 你看得到一个信息图标点进去 你就可以修改你的设置 修改的时候 不要打开imassage 那样会减缓你发送短信的速度===========================================iphone的一大功能,就是在ios设备见互相发送免费短信。发送imessage不算短信条数,但是走一点流量。不知道你为什么想关掉,imessage很好啊,基本可以说是免费的,而且对方...===========================================短信费,只收流量,但是注意,在没有数据信号的情况下,会自动转成普通短信发送。 具体操作:只要两个iphone都是ios5的操作系统,就可以互发imessage了,跟发短信完全一样。===========================================你好! iphone与iphone之间如果想免费发短信,需要都开通并激活Imessage。 赶快去申请注册apple id 激活 Imessage吧! 希望能够帮你!===========================================
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