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服务策划专员(职位编号：GP009942)
本科 / 工作经验1年以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限
招聘若干人
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岗位描述：1. 服务于阿里巴巴国际站买家客户，通过对阿里巴巴的各种运作模式、产品功能及流程的掌握，配合海外外包服务团队一起，通过邮件、热线和在线聊天等方式处理客户升级的咨询及投诉问题，帮助客户了解和运用电子商务，更好使用阿里巴巴从而拓展网上贸易。2. 通过日常服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，对现有产品和服务进行用户体验分析，找出产品或者服务内容及流程的共性问题，协助相关产品部门及服务品控找出解决方案，推动服务流程及网站功能优化，提升客户满意度。3. 能够事先对公司提供给买家的产品和服务进行用户体验的评估，找出隐患，防患于未然，改善用户体验，降低咨询量。职位要求：1. 具备良好服务意识和沟通表达技巧, 思路清晰、普通话标准，且英文口语能力佳，能与海外客户进行流利的英文沟通。2. 乐观向上，勤奋努力，具有良好学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神，且能适应周末调休；3. 良好项目管理及沟通能力、数据分析能力，良好的系统分析及流程优化能力；4. 能熟练的运用Word/Excel等常用办公软件，能熟练的操作电脑；5. 本科以上学历，英语专业八级；6. 一年以上工作经验，有互联网或相关行业服务背景，或了解电子商务、国际贸易流程者优先。
性质中外合资(合营、合作)
规模10000人以上
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Java资深开发-新业务零售百货O2O(职位编号：GP009650)
学历不限 / 工作经验3年以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限
招聘若干人
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随着阿里ALL IN 无线的深入，越发感觉到电子商务必须在移动时代进行自我变革，而电子商务的无线化变革无疑是：线上线下融合，无处不在的O2O。为这个艰巨而光荣的任务，集团积极成立了O2O零售团队，业务上由逸方负责整合淘宝、天猫、支付宝、无线等资源一起出击，产品和技术上由优昙带领的共享团队统一负责。现积极招募各方人才，做一场阿里自我革命的宏伟大业。一起来：打造新消费者入口-&改变消费者心智（无尊享不购物、场景化购物、高效购物、社交购物）-&重塑营销理念（基于阿里大数据会员管理与精准营销）-&带动商家供应链管理升级-&缔造零售业新商业模式：O2O1. 参与零售O2O业务产品设计，代码开发，系统稳定性开发，性能优化等相关工作 2. 分析梳理业务场景，帮助零售O2O业务方解决业务问题，参与百货、品牌、Mall等O2O解决方案实现1)JAVA基础扎实，理解io、多线程、集合等基础框架，对JVM原理有一定的了解； 2)3年及以上使用JAVA开发的经验，对于你用过的开源框架，能了解到它的原理和机制；对Spring,ibatis,struts等开源框架熟悉； 3)熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制；能对分布式常用技术进行合理应用，解决问题； 4)掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优；有高并发应用开发经验； 5)掌握Linux 操作系统和大型数据库（Oracle、MySql）；对sql优化有丰富
性质中外合资(合营、合作)
规模10000人以上
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