联通首批iPhone4合约机到期 更改套餐各种麻烦
今年9月，首批联通iPhone4合约机到期，随之而来的合约套餐变更问题，成了摆在不少合约用户面前的一道难题。一些联通用户在套餐到期之时想办理停机或者选择低资费套餐，不料在这一过程中遇到麻烦。
抱怨一：24月的合约必须要交25个月的话费
尹小姐微博吐槽说：“联通286每月的合约到期了，现在不让改低套餐。”记者随后电话联系上尹小姐，她表示，2010年9月，她在南京联通营业厅办了每月付286元的iPhone4合约套餐，按照合约今年9月底就要到期。原本她打算从10月开始将话费套餐调低到80元左右，她多次与联通客服沟通要求更换套餐，但从9月25日一直到9月30日客服都没有替她办理套餐的更换，联通客服给出的答复是：“按照合同，当月不能更改下月套餐。”
尹小姐对此表示不解：“如果9月不能更换10月的话费套餐，那10月的286元岂不是非付不可了？”对此，尹小姐向客服要求停机，但客服的回答是：“如果9月停机，那么到10月1日中午12点，还是会自动复机，并扣除10月的套餐费用。”不忿的尹小姐在9月30日下午来到当地的联通营业厅，与工作人员几经交涉后，才最终办理了套餐的更换，但对于联通的不合理做法，她表示很失望。
事实上，不少用户都有过类似遭遇，山东用户“柴火妞”微博上称：“我询问联通客服的结果是：在第24个月不可以办理下个月改套餐业务，只能等到第25个月去办，所以最早只能改第26个月的套餐，说系统就这样没法办，这合理么？”
律师点评：
这是联通单方面的霸王条款，人为设置障碍，在法律上来说，是侵害消费者的知情权和选择权。如果技术上只能做到合约期外额外强制支付一个月的费用，那么在最初签订合约时就该提前说明，消费者有权在签订合约前事先知晓这样的“附加条件”。
抱怨二：合约到期无提醒
用户小米女士告诉记者，2010年8月底她在河南郑州办理了286元iPhone4套餐，当时营业厅通知她9月29日取手机签合同，工作人员告诉她当月办理套餐下月生效，也就是当年10月份生效。为此还特别嘱咐说，九月份最后几天不要打电话了，以免产生话费。但让她意外的是，直到今年9月，她才发现自己的套餐竟然是在8月底到期的，但是在合约到期前后，联通方面没有任何电话短信的通知。
为此她向联通提出投诉，而联通方面的答复是：他们没有责任提醒客户合约到期。到10月为止，小米女士已经被续了两个月的286元套餐费，问题至今都没有得到解决。
律师点评：
关于合约期满前后联通是否有义务提醒，要看合约书上当时怎么签订的，若合约书上注明是合约到期后，消费者不提出异议，合约自动维持原协议内容，那么联通不提醒虽然不具有职业道德，但也无可非议。但这样不利于消费者的合约条款，应当在合约书上醒目标出。
抱怨三：不允许预终止合约
陈轩两年前在北京联通办理的226元iPhone4合约机套餐，从日生效到今年12月到期。今年8月他要出国留学一年，他向联通客服提出能否提前预订停机业务。“我的意思是在支付完合约期内的套餐话费之后，是否能申请合约期满后的自动停机？客服的答案是：不可以。我又问，如果我本人不在办理地，无法及时停机，是否会一年、二年甚至十年一直欠下去？当时客服的答案是：是这样的。”为此，陈轩还为记者算了这样一笔账：“如果合约到期后，你不小心把卡扔到一边，联通会继续收取每月套餐费+每日千分之三的滞纳金。比如，226元套餐一年后欠费4298元，两年后11526元，十年后201908元……”为了顺利停机，陈轩不得不在出国前将身份证留在国内，让家人到时代为办理。陈轩认为，联通这种不允许消费者提前停止业务的做法实在是刻意制造人为障碍，为的就是多收取费用。
律师点评：
这是联通垄断行为所导致的结果，消费者在合约期内，有权利提前提出合约期满后停止合约，这是一种放弃义务的行为，完全无需得到联通的同意，联通没有权利拒绝。
（刘春泉，上海泛洋律师事务所律师，本报维权在线法律顾问）
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我有个4S，是联通的合约机2年时间
但是现在时间还没到，我准备换手机了，但是又想继续用这个号码。
怎么去机卡分离？就是我这个号码可以继续在别的手机上用，而那个合约机又可以插别的卡继续使用？
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<td class="t_f" id="postmessage_s本来就有个卡啊，直接换手机刻张卡就OK啊~~~
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妈币24497 &宝宝生日&地区:雨花区街道:圭塘街道积分13377&
有钱人 准备换5了吗
让我们忠于麻将 让我们面对输赢
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格子格爸 发表于
4s本来就有个卡啊，直接换手机刻张卡就OK啊~~~
听说机卡分离的话，那个卡就不会返你话费了。。而且手机也许还会被锁定。。。
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小sa。 发表于
有钱人 准备换5了吗
我老公准备换三星的盖4，我现在是4，刚好可以换他的4S，还很新。
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应该不会吧，你试试。。
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妈币18139 &宝宝生日&地区:芙蓉区街道:马王堆积分25224&
本帖最后由 小猛猛@cs 于
16:30 编辑
可以机卡分离的。
如果你还想预存话费送手机，看看你上次活动还有多久未到期，可以提前6个月续约。
或者，如果你只想新手机买裸机亦可，带上你的新手机，以及身份证，到你当初买手机的店，或者是联通的自营厅去办理改绑即可。（改绑之后，未送完的话费可接着送，如果没申请改绑，只单纯的机卡分离，不影响使用，只是话费没得返了。）
如果不知哪个营业厅是自营厅，可先咨询10010.
如果你在星沙，也可直接到我营业厅办理续约或买新手机，那样我就可以帮你申请改绑了，我就在联通上班，.嘿嘿
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小猛猛@cs 发表于
可以机卡分离的。
如果你还想预存话费送手机，看看你上次活动还有多久未到期，可以提前6个月续约。
或者， ...
哇，真的吗？可以直接找你吗？
新手机已经买了，是我老公的4S签约了，然后我老公不想换号码，想就用这个合约号码放得新机子里面用。。。然后这个4S就给我用。。我的是自由号码可以什么机子都插。。
然后我老公只要带了身份证和手机，你就可以帮我们解绑？
然后我就可以用4S？他就可以拿这个号码上得别的手机里了？？
我们的这个合约机就是在星沙办的。。。
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小猛猛@cs 发表于
可以机卡分离的。
如果你还想预存话费送手机，看看你上次活动还有多久未到期，可以提前6个月续约。
或者， ...
我们的手机就是在星沙的联通总店办的。易初莲花对面那个，你知道不。
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我是专门做合约的。什么合约都做。
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All Right Reserved版权所有联通合约怎么解除 不能办4g套餐了 因为有合约协议 我草_百度知道
联通合约怎么解除 不能办4g套餐了 因为有合约协议 我草
　　中国联通合约卡不可以注销，具体如下：　　1、联通合约机协议期内是不可以办理销户业务的，有欠费的话，会被列入联通黑名单，以后无法联通相关业务；　　2、建议在协议期内正常使用此卡，联通3G套餐全国无漫游还是相当划算的，可以在协议期满后，可以自由更改套餐，或者办理销号业务，以免影响个人信誉。
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可以办，不过之前送话费就没有了！可以强转
去手机营业厅转
？你试过？客服说不行！
我转成功了
我的也说不行
有什么要求没？？
当时你咋说的
去手机营业听清，你自己下到手机里，有选项
手机营业厅
我的就办了。还是终身套餐改了四g
你到底怎么改的？？过程
说说好不？？
你这个只能转更高套餐啊
不是，我原来是386的现在转成296的了
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
联通合约的相关知识
其他3条回答
到当地联通营业厅申请取消。
你直接打电话问客服啊
问了 还是那样。。。
客服应该告诉你办法了把
直接换手机算了
等待您来回答
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出门在外也不愁联通合约机到期后能直接把套餐取消掉吗？_百度知道
联通合约机到期后能直接把套餐取消掉吗？
合约机到期后，可以通过网络营业厅变更套餐，异地也是可以的。合约结束后可以更换到自己需要的套餐，在合约最后一个月结束前即可办理套餐变更。可通过以下的渠道变更3G套餐：1.登录网上营业厅首页点击业务办理＞套餐办理＞3G套餐变更；2.登录手机营业厅客户端，点击服务＞办理＞业务办理＞3G套餐变更；3.登录手机营业厅 点击办理＞业务办理＞3G套餐变更；4.携带有效身份证件原件前往联通自有营业厅办理。温馨提示：更改套餐次月生效。
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可以更换自由套餐，不能取消
只能改套餐 不能取消套餐？
到期可变更成4g的自由套餐更划算
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
联通合约机的相关知识
其他2条回答
套餐可以改也可以销号
到期可以更改其它套餐的
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出门在外也不愁我的联通3G96元的套餐，没有到合约期，不想用了，怎么取消？_百度知道
我的联通3G96元的套餐，没有到合约期，不想用了，怎么取消？
支支招，这样太坑人了，不想用了。哪位朋友有好办法呀，想又不知怎么办我的联通3G96元的套餐，我郁闷死了，想取消，帮我查了说我在网上也是选的2年合约。17在联通网上商城花了799买了个红米手机，要2年后才可以取消，明明选的是1年合约，我已经打了客服电话，去营业厅他们却说我选的2年，但要开通新号码，我想取消，现在不想用了？　去年5，来开户单时我拿到手机也没有看就签名了，想着以后一定不在联通网上买手机了，怎么取消，没有到合约期，谢谢啊，我就开了一个
这会影响你的信誉度，证件号码会被列入黑名单，如果有欠费。建议你继续使用该卡。而且停机后赠送的话费不再返还联通合约机在合约期间是要求机卡匹配使用的，可以在合约到期后再办理销户的，连续停机90天。如没有缴清欠费，以后无法参加办理联通业务，号码会被销户，产生滞纳金等，否则因机卡分离会造成违约停机的情况
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其他20条回答
号码会被销户。如没有缴清欠费，如果有欠费，产生滞纳金等。建议你继续使用该卡，联通合约机在合约期间是要求机卡匹配使用的您好，可以在合约到期后再办理销户的。而且停机后赠送的话费不再返还，这会影响你的信誉度，以后无法参加办理联通业务，连续停机90天，证件号码会被列入黑名单，否则因机卡分离会造成违约停机的情况
亲，你好，这个合约期间确实不能取消，说是协议规定，这个你可以投诉，拨打10010，或是更高级的。反馈这个事情
您好，建议你继续使用该卡，可以在合约到期后再办理销户的，不然会造成违约停机，影响后期使用联通业务。
很抱歉，应该是合约到期之后才可以更改或取消套餐，建议去归属地营业厅咨询一下。
像你的这种情况，在合约期间想销户肯定是不可能的，不过一般合约期间，建议可以把卡给家人或朋友用，合约到期后可改套餐或者销户。以后办合约卡你最好看看自己消费的话费和合约套餐差距大不大，如果相差太大，是不划算的。
亲，合约期内是无法取消合约的，合约到期以后才可办理销户业务，所以，你只能用到合约期满了才可以的。
购买的是合约机，合约期没到期肯定取消不了的，只能继续用到合约结束才能办理销户。中途如果欠费停机被销户，那就进入黑名单了。
联通号码在有返还的情况下是办理不了销户的，你可以将手机卡给其它人使用等合约到期后再去办理销户呗
亲，如您为陕西联通的终端合约，要求手机SIM卡与购买的终端不能分离使用，如分离使用，次月20日左右会对您的手机号码违约停机，为了不影响您使用，建议您绑定使用
亲，合约期内是无法办理销户业务的哦。只能合约到期以后才可办理的。以后办理此业务一定要看清楚合约哦。
合约期内是不能办理销户的，如你不想用此套餐，可以更改其他3G更高套餐或96元A/B/C中更改，如你当时协议上签字时是1年协议，可以带协议到营业厅咨询办理。
联通合约机就是用户与运营商双方签订的一份协议，协议期内须履行双方约定，如果未到期是不能退网的，否则将承担法律后果。
在协议期内是无法进行取消的，并且目前套餐都比较优惠，你也可以考虑转为4G全国套餐进行使用。
根据你的描述，你的合约就是2年，那在2年内是不能销户的，建议你如果有其他卡确实不需要此卡，可以给你的家人使用，但是最好不要出现欠费销户的情况，不然会影响你的信用记录，
合约期内无法办理停机保号、销户业务，建议合约到期后咨询办理
亲，这个没有办法的，如果你当时签定的是两年合约，就必须要两年后才能销户的。
如果选择的是两年合约是没有办法取消的，只能将合约执行到期才能取消，在手机邮寄到时应该将相应的协议看清楚后再签字，如果已经签字确认，只能按照协议执行。
如果号码是北京的，可以拿着身份证到营业厅问一下，看能不能提前解一下约，如果可以提前解约，也应该需要交纳一些违约金的。
亲！合约期内无法不使用哦！需要在合约期结束后可以变更其他套餐哦！可以登陆网上营业厅进行办理哦！
1. 联通版有内置运营商软件，开机画面有联通标志2. 公开版没有内置运营商软件，开机画面是三星标志如需帮助，请访问.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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