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:如果我在小米官方网站买到小米手机，他们
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消费者小米官网购手机两换两修仍花屏 客服拒绝退货
9月9日，消费者姚女士在小米官网购买了一款红米手机，前后退换货两次，第三次客服拒绝换货，随后手机维修两次仍出现花屏问题，目前11月底姚女士拿到的手机仍花屏，前后历时3个月，姚女士失去耐心要求退货。小米客服表示，退货期限已过，无法退货。
据姚女士讲，9月9日，她在小米官网买了一台红米NOTE增强版手机，到货后发现手机总是黑屏，16日第一次申请换货，20日收到新手机，发现竟无前置摄像头，随即再次换货，27日收到第二部新手机，开机后屏幕上却出现彩色线条，根本无法使用。她第三次提出要求换机，小米客服此番表示超过换货时间，不能再换机，只能维修。
10月13日，她把手机寄回小米总部维修，5天后收到寄回的手机却仍是花屏，“根本没修一样，还是老毛病。我就要求退货了，新买的手机都没怎么用过。这回小米要求先把手机寄回，11月22日我第二次返修的手机，还是花屏。”姚女士称：“我这手机从购买到现在一直在退回、寄回的路上，新手机没用过就变维修手机，我可以忍，但退货那么多次，维修那么多次，到手里的手机仍然是坏的，这真的很过分。”
记者在姚女士小米账号内看到，她确实在9月至12月期间两次换货、两次维修，均有明确记录，根据姚女士提供的图片可见其手机目前仍是花屏。姚女士表示，她实在耗不起时间，目前只想退货。
记者就此情况咨询小米客服，对方表示，购买手机7日内可无理由退换货，15日内可以有理由退换货，但该手机购机时间已3个月，超过规定期限无法退货，只能申请换货。
就此，12315工作人员表示，最后一次换货时发现手机是坏的，对方拒绝换货或退货，可登记申诉单要求退货，7日内会有工作人员帮助协调解决。
北京市中盛律师事务所李林娟律师表示，消费者认为其所购商品存在质量问题的，有权自收货之日起7日内或消费者与商家约定的退货期限内选择退货，更换后的商品的退货期应自更换之日起计算，而非首次购买之日起计算。
[责任编辑：
来源：新闻热搜榜小米商城购买的手机如何检查在运输的过程中是否被别人调换过_百度知道
小米商城购买的手机如何检查在运输的过程中是否被别人调换过
我有更好的答案
看小米包装是否有拆过的痕迹，如果有就拒绝签字，或验完货签字你好
放心吧，快递不知道你邮的是什么，只知道是一个要从小米公司发往你家的包裹！而且他也没必要那么做
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出门在外也不愁我在小米官网下了好几个单商品都是有质量问题的、最后不得不退货、更夸张的一个寄过来就是开不了机的、最近又买了个小米4、喇叭放音乐有电流声我申请了换货、可今天换过来的手机还是出现同样的问题、我能告他吗？我有跟客服的语言录音、也浪费了我很多时间在这上面、求懂法律帮忙的解答下、万分感谢
我在小米官网下了好几个单商品都是有质量问题的、最后不得不退货、更夸张的一个寄过来就是开不了机的、最近又买了个小米4、喇叭放音乐有电流声我申请了换货、可今天换过来的手机还是出现同样的问题、我能告他吗？我有跟客服的语言录音、也浪费了我很多时间在这上面、求懂法律帮忙的解答下、万分感谢 5
不区分大小写匿名
我感觉这个不是手机的问题，是你不懂操作吧
小米不好的
申请换货你就深陷了，换的都是旧货有问题的手机
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