超市收银机开不开机了 按开机键没反应_百度知道
超市收银机开不开机了 按开机键没反应
显示器好使 打小票的也好使 键盘灯 鼠标灯 扫描枪灯都不亮
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A、电源坏了，换个新电源再试看看
B、主板坏了，换个新主板试试
要是实在不行，就打电话给售后，找售后维修。
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主板故障的可能性大些，测试一下端口供电吧
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浩顺超市收银机 POS收款机 12英寸屏幕 T73-20
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类型：POS收款机 钱箱：三档锁钱箱 显示屏：一行8位数码显示
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广东省通信管理局 粤ICP备号[青岛收款机专题]超市收款机常见故障及解决方法
山东森普商用事业部
& 详细内容
[青岛收款机专题]超市收款机常见故障及解决方法
超市为了方便结算都会使用超市收款机，青岛收款机中的超市收款机也广泛使用在各种大小型超市中，给商家和顾客带来便利的同时也会闹点小毛病，这会让超市经营者头疼不已。我们只要了解到收款机故障原因，就很好解决了。下面列举一些超市收款机常见故障及解决方法，希望大家都能自己动手解决这些小故障。
1、收款机时间错误：
判定：当青岛收款机在正常收款状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误。
故障原因：该收款机先于SCO服务器开机、该收款机单机、程序错误。
检查方法：首先在发现收款机时间错误时，立即将收款机重新启动进入收款系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，1节中关于收款机单机的方法进行检查；如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS修改本机的时间，具体方法如下：在收款机接上PC键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收款机即可。
2、顾客显示屏无法显示：
判定：顾客显示屏突然无法显示，可以判定为顾客显示屏故障。
故障原因：顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏。
检查方法：将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示，如能正常显示则逐一更换主机接口与COM3口，如硬件更换均无故障可检查程序。目前除邮通保修的设备外，顾客显示屏的硬件损坏不做维修。
3、收款机显示器不亮：
判定：通常在青岛收款机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出（表现为显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮。
故障原因： 通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。
检查方法：先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧，如无效果，然后可以将主机内主要部件拔掉，在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电，在此时如仍不亮，可判定与是否插紧无关，可更换临近正常收款机的内存与芯片进行接电尝试，如此时仍不亮，而芯片与内存在其他机器能够正常工作，可判定主板已损坏，到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮，则需要逐一将各部件插上主板，以确认各设备是否损坏，如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。
4、收款机工作时死机：
判定：通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机。
故障原因：死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机。
检查方法：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机；然后需将设备逐一更换以做测试。
5、收款机处于单机状态：
判定：通常当收款机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收款程序显示为单机时，可以判定收款机处于单机状态。
故障原因：主机故障、网络故障、后台故障。
检查方法：首先需要判定故障点，当收款机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收款机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收款机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动；如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。
6、打印机卡纸：
判定：当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为打印机卡纸。
故障原因：纸道内有碎屑、传感器损坏。
检查方法：将打印机翻转后轻拍底部，有碎屑倒出后再尝试，如仍然无法正常进纸需送修。
备注：将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍，在处理一些碎屑后再做使用（碎屑可能会影响进纸，磨损齿轮等）。
7、其他特征故障：
特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障，例如：打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示（即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示）、键盘打不出字（键盘线与主板键盘口，键盘薄膜均正常）、按开款箱键打不开款箱等属于此类故障的都采取更换设备的检查办法。
现在使用青岛收款机的客户越来越多，其中超市收款机也是受到很多超市用户的满意，提升了超市的工作运营效率，是超市不可缺少的商用设备。
本公司主要经营：青岛森普软件公司、淄博森普软件公司、德州森普软件公司、枣庄森普软件公司、莱芜森普软件公司等各地市硬件产品服务，分别销售各类青岛收款机、青岛考勤机、青岛条码打印机、青岛专卖店软件、淄博收款机、淄博考勤机、淄博条码打印机、淄博专卖店软件、德州收款机、德州考勤机、德州条码打印机、德州专卖店软件、枣庄收款机、枣庄考勤机、枣庄条码打印机、枣庄专卖店软件、莱芜收款机、莱芜考勤机、莱芜条码打印机、莱芜专卖店软件及其他商业软件等企业信息化管理产品，能够满足中小型各类企业的管理需要。
如需了解本公司的详细业务情况，敬请访问本公司官方网站：www.shoukuan.net。
公司名称：山东森普软件技术有限公司商业事业部
公司网址：http://www.shoukuan.net
业务ＱＱ：
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联系人：王经理}