天津市中国旅行社旅游职业学校
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中职学校旅游服务与管理专业学生的职业意识教育
内容摘要：面对旅游行业和学生的现状，在旅游职业教育中培养学生的职业意识是非常重要的。职业意识的培养要靠学生、家长、学校、与旅游企业的共同努力。此外还要通过多种形式、多种角度的感染熏陶，才能使学生逐步养成和提高旅游职业意识。
关键词：中职学校
旅游服务与管理专业 实习生
职业意识教育
国务院《关于大力发展职业教育的决定》明确指出，要逐步建立和完善工学结合制度。中职学校实行工学结合，进行顶岗实习，是全面贯彻党的教育方针，推动中等职业教育发展的有效途径；是教学计划的重要组成部分；是学生进行社会实践的大课堂；是展现自我的平台；是步入社会的纽带和桥梁。对学生进行职业意识教育关系到学校教学任务能否顺利完成、关系到学生的成长成才、关系到学校为社会输送合格的人才、关系到学校的发展和生存。
职业意识是职业素质的重要内容，是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器。职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和。
一、职业意识培养的重要性与迫切性
实用性强是旅游教育的一大特色。在顶岗实习中不仅要培养学生进入社会适应生存的基本素质，更要培养学生从事旅游职业的行业素质和职业习惯，特别是要养成职业意识和职业态度，提高职业能力，便于学生顺利的实现就业。
中职学校旅游服务与管理专业的学生在实习中的社会角色是从事服务工作。当前，80后、90后的学生大多都是独生子女，在家时饭来张口，衣来伸手，没有经过艰苦的磨练，上岗后，有很多的不适应。首先，是怕苦怕累，没有坚强的意志面对工作。其次，不能正确地处理人际关系。受到批评时，不能正确对待，遇到不顺心的事，认为自己受了天大的委屈。有的同学讲：&累能受，气不能受&。再次，当实习岗位不如意的时候，就提出调换岗位，如果调不了，就要甩手，没有服从意识，没有责任感，自己合适就行。近年来，随着旅游行业的快速发展，增加了从业人员的流动趋势，再加上旅游人才的&潜流失&等问题，也直接影响到实习生的稳定。因此，对中职学校学生职业意识的培养是非常重要和急需的。让学生理解职业意识的基本涵义，培养一定的职业意识，可以帮助学生尽快适应岗位的需求，成长为旅游行业的优秀人员。
二、旅游服务管理专业应该重点培养学生的几种职业意识
总的说来，中职学校要培养的是具有行业业务操作能力，具有行业所需知识结构，具有较高职业素质的应用型、复合型、外向型的专业服务及管理人才。就旅游服务与管理专业的培养目标来讲，学生一方面要具备这样的职业素质，同时还应必须具备以下几项职业意识。
1、服务意识
服务意识是指服务行业从业人员对服务的认识、理解，以及从业人员内在素质中对服务的感受与修养。旅游也是服务性行业，服务是其最基本的&产品&。服务意识是旅游行业最基本的行业要求，也是中等旅游职业教育学生适应行业需要的最基本的能力和素质，旅游职业教育对服务意识的培养，主要是进行服务认识教育、对服务角色及服务感受的体验。
2、职业道德意识
职业道德是指在从事一定职业的整个过程中必须遵守的行为规范和准则，是社会公德在职业生活中的具体体现。诚实守信是职业道德规范的核心，爱岗敬业是职业道德的主要内容。在旅游服务中，要自觉遵守&尊重宾客，礼貌待客，对客人一视同仁，遵纪守法&的职业道德。如行李员爱护客人的行李，客房服务员自觉遵守消毒操作规程，尊重客人的隐私权等等，这些都是职业道德修养的内容。
3、礼貌、礼仪意识
要以绅士、淑女的态度为绅士、淑女提供服务。只有在相信自己和顾客都是绅士、淑女的情况下，才会愿意以绅士淑女的态度为其服务。学生在校期间树立良好的礼貌、礼仪意识，在今后的工作中才能在客人面前始终保持饱满的工作热情，养成谦恭友善、沉稳大方的举止和彬彬有礼、不卑不亢的态度。
4、创新意识
21世纪是一个充满极具变革、以创新为主要特征的时代，激发和培养学生的创新意识和创新能力是新时期对人才培养的新需要，也是培养学生职业意识的重要切入点。培养旅游服务与管理专业学生的创新意识，就是在传统的标准化服务之上要求能够因人而异地提供个性化服务，使客人产生满意加惊喜的感受。
5、合作意识
在服务行业领域，顾客对整个服务工作中的任何一项不满意，都会导致对整体服务质量的否定。因此，必须强调服务工作的整体意识，既要认真做好每一项工作，同时又要把从事的具体工作与其他工作结合起来，牢固树立团队合作精神，不能&各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜&。
三、职业意识的教育要贯穿于教育教学始终
职业意识的教育不仅要在实习中进行，而且要贯穿在教育教学的始终。
学生在学校或实习前没有养成良好的职业意识，在实习中就容易产生思想障碍，对工作造成不良影响。职业意识的灌输和教育，仅在学生实习时进行是远远不够的，还要从以下几个环节着手。
1、从新生咨询起
新生咨询时我校即安排学生参观校优秀毕业生展览室，观看我校录制的《一路领先的圆梦使者》宣传片，进行职业意识的宣传，让学生及家长了解旅游行业，了解他们将来所要从事的工作，使那些有志于从事旅游工作的同学进入我校学习。
2、从入学教育抓起
在新生入学教育的时候，由学校校长、旅行社的老总讲解旅游行业的发展前景和对人才的需求；同时，还聘请优秀毕业生讲他们的工作成绩，调动同学们对旅游工作的渴望和学习的积极性，尽早树立职业意识，规划自己的职业生涯。
3、课内引导
在教学中开设专业理论课和专业操作课，同时在校内教学中开设有礼貌礼仪、旅游职业道德等课程，由富有教学经验的教师结合实际情况讲课。通过学习，使学生掌握社会主义旅游职业道德的主要规范。懂得道德修养的目的意义和内容；明确作为社会主义旅游工作者在道德修养的过程中应努力培养忠实、无私、勇敢、热忱、谦逊、勤俭的道德品质。在校内开展导游员模拟演讲，并安排学生参加市技能大赛，培养学生的职业意识和职业能力。
4、课外体验
安排学生到旅行社和高星级酒店进行参观，观看员工们的实际工作情形，请旅行社和酒店的有关负责人，讲工作的要求、用人的标准等等。通过身临其境的感受，同学们有了更加明确的目标，知道了应该如何去塑造自己，提高自己。
5、实习前的教育
学生进入实习前，组织学生观看《忠诚—人生成功之本》《受到批评一定程度是好事》等培训教材的光盘，对学生进行敬业爱岗、正确对待批评的教育。同时，还聘请优秀毕业生回校，为学生讲他们在实习和工作中的经历，讲他们如何对待困难，如何对待批评，如何正确处理人际关系，讲他们的成长过程，使学生学有榜样。
四、加强顶岗实习中职业意识的教育
校外实训基地的建设是十分重要的。旅游企业良莠不齐，不好的企业环境对学生职业意识的负面影响很大。所以，我们选择那些星级高，管理严，在国内外知名度大的酒店和旅行社，作为实训基地，并建立了良好的合作关系。实训单位对学生进行岗前培训和岗位培训时，强化职业意识、操作技能以及英语。
面对学生在顶岗实习中出现的各种问题，由学校实习培训处老师及时对学生进行敬业爱岗、忠于职守的教育，进行吃苦耐劳、培养坚强意志等方面的教育。并教育同学们如何正确对待批评，如何处理好人际关系。
实习中对学生的教育方式以各个实习单位为主，召开全体实习学生会，讲普遍性的问题；与学生单独交谈，针对具体问题进行解决；对有些学生还需要实习单位以及家长的配合，来解决具体问题；有时还需要班主任一起来做工作。另外，由实习培训处承办学校的《实习通讯》报，每季度出刊一期。在报刊上刊登职业意识、职业道德、服务意识、服务艺术等方面的文章，刊登学校老师们的要求以及同学们的实习体会，让同学们通过报刊进行学习，互相交流，共同提高，圆满完成实习任务。
面对当今要求越来越高的服务工作，学生必须具备高尚的职业道德、强烈的服务意识、良好的礼仪礼貌修养和灵活的应变能力。职业意识的培养要靠学生、家长、学校、与旅游企业的共同努力，通过多种形式、多种角度的感染熏陶，才能养成和提高学生的旅游职业意识。
地址：天津市南开区迎水道7号 邮政编码：300191　您现在所在的位置： &
& 国际酒店管理专业
国际酒店管理专业
旅游管理干部学院
开课日期：
课程课时：
上课地点：天津市河西区紫金山路38号（紫金山路与宾水道交口处）
课程费用：
授课讲师：
中国旅游管理干部学院
国际酒店管理专业（中澳合作）
&&&&&&2001年2月，蓝山酒店管理学院在中国天津建立了第一家合作学院。&这就是与中国旅游管理干部学院合作的二年制国际酒店管理专业专科课程项目。中澳合作国际酒店管理课程在提供学生们学习先进的国际酒店管理专业知识的同时，也为学生们提供了赴澳大利亚蓝山酒店管理学院或者其在新西兰、瑞士的连锁院校续读高级专科文凭或本科学士学位的机会。&
&&&&&&中国旅游管理干部学院(CTMI)是国家旅游局唯一的直属高校,&是中国政府和联合国于1987年在天津联合投资建设的中国最早的，也是目前中国规模最大的专门从事旅游教育的成人高等院校。跨入二十一世纪后，中国旅游管理干部学院加入了国际饭店金钥匙联合会，成立了国际饭店金钥匙组织中国培训基地;并成为了美国饭店协会会员。在过去的近二十年里，中国旅游管理干部学院为旅游业输送了大量的人才。&
蓝山酒店管理学院(BMHS)是一所高等学院，被澳大利亚新南威尔士州高等教育理事会和英联邦高等教育部门科学与培训部认可，为学生提供大学课程教育的学院。它是国际酒店和餐馆协会成员之一，同时与新南威尔士州爱慕戴尔的新英格兰大学结为友好学校。2005年，蓝山酒店管理学院被世界旅游组织证实为优秀教育机构。蓝山酒店管理学院是澳洲第一所受世界旅游组织国际教育系统审查合格的私立教育机构，是全世界32所学校中的一所。&
资格受到全球认可
&&&&&&所有澳大利亚课程和质量要求都由澳大利亚政府规定，其质量接受澳大利亚全国培训质量规范系统的检验与保证。所有的课程都严格符合质量要求，服务和道德规范水准。如果学生们考虑国际性择业和深造机会时，这些资格都受到全球认可。&
友好和谐的学习环境
&&&&&&天津是由中央政府直接管理的四个直辖市之一。位于华北平原，北依燕山山脉，东临渤海海湾，交通发达，经济繁荣，历史悠久，古文化源远流长。它是中国第四大城市，共有一千一百万人口。天津给予大都市的现代便利环境，同时提供友好安全的生活和工作环境。天津交通便捷，离中国首都北京仅137公里，是一座现代化滨海大都市。
&&&&&&学院坐落于天津市环境幽雅、风景美丽、交通便利的涉外酒店区。总建筑面积2.8万平方米，占地3.3公顷。学院拥有现代化的电教设备和多媒体网络教学设施，先进的教学实验系统（包括酒店前台、酒店客房、酒吧实验室、西餐实验室、语音室、计算机实验室），藏书丰富的图书信息资料中心，现代多功能学术报告厅以及一座相当于四星级酒店，能够开展多种形式的旅游教学和培训活动。&
&&&&&&BMHS是一所高等学院，被澳大利亚新南威尔士州高等教育理事会和英联邦高等教育部科学与培训部认可，与其战略合作伙伴大学新英格兰大学共同提供两个高等教育三年制学位（旅游与酒店管理）课程的资格。&
&&&&&&学校的教育理念的支柱是理解掌握知识，掌握专业实践技能和个人最佳发展的有机结合，这&三大支柱&不仅为旅游与酒店管理专业学习指出了重点和提供了动力，也为学生们提供了进一步提高管理技能的机会。&
&&&&&&在中国旅游管理干部学院的教学期间由来自蓝山酒店管理学院的教务长负责课程指导，中外教师共同执教。所有教师均在世界各地不同国家接受过专业培训，采用全英文授课方式。
&&&&&&无论是在中国还是在澳洲两所学院都拥有一流的宾馆化学习环境和氛围。学生在校园内学习生活的同时，参与整个酒店运作与管理。即他们既要模拟充当客人的角色又要充当酒店员工的角色。中旅院有为学生实践课配备的西餐厨房、西餐厅、酒吧、客房以及前台，提供了让学生实践的机会，也为学生学习期间提供了很好地运用所学知识和技能的平台。&
&&&&&&这种教学模式建立在使理论知识与实践技能完整融合的基础上。它能最大程度帮助学生胜任旅游与酒店管理行业各个管理岗位并取得成功。
费用低收获大
&&&&&&通过中国旅游管理干部学院与蓝山酒店管理学院合作项目的学习，学生在交纳完全可以承受的学费后，有机会在中国获得国际质量水准的专科课程教育。
本科学士课程
&&&&&&完成大学全部三年课程的学生可获得澳大利亚新英格兰大学颁发的商学士（旅游与酒店管理）学位证书。新英格兰大学是澳大利亚最古老的区域性大学，它是蓝山酒店管理学院战略合作办学伙伴之一，整个课程在蓝山酒店管理学院完成。在澳大利亚的蓝山酒店管理学院从2006年7月起为学生提供商学士学位（酒店管理）课程。&
&&&&&&本课程适合想要取得大学学历并想提高商务战略管理和实践技能的学生。本课程的培养目标是为满足澳大利亚及全球旅游和酒店管理业供不应求的人才需求。&
&&&&&&要获两个商学士学位中任何一个都必须完成三年六个学期的全日制学习。其中四个学期在校学习，两个学期在企业实习。在中旅院，学生们将完成他们的专科课程学习。之后，学生可到蓝山本校或在新西兰、瑞士的联办大学校园内完成学士学位课程的学习。
&&&&&&要进入蓝山酒店管理学院学习的学生必须出示已完成学业情况，并通过面试和英语语言能力测试。申请入学的学生必须同时提供学习成绩单和通过各类正式考试的证书复印件。&
学术要求 - 第一年入学
&&&&&&学生必须顺利完成12年在校学习达到国际或国内高中毕业水平，或者获得与其相当的职业学校的毕业证书。
英语语言能力
&&&&&&对来自世界各国，英语不是第一语言的学生而言，要提供自己英语语言能力达标的证明，才予考虑入学。衡量英语语言水平的依据为学生所提供的雅思(IELTS)考试成绩，或与其相当的英语测试系统考试取得的良好成绩。要求进入中澳班学习的学生必须获得雅思考试5.0分，或参加学院提供的入学语言考试，正确率至少50％。若要继续赴澳大利亚深造以取得学士学位，雅思考试成绩必须达到6.0分。&
&&&&&&整个课程的学习中，学生必须完成各课理论及操作任务和作业，还要完成各类测试和期终考试。学生还必须参加各类研究性学习活动。各课教师检查学生取得的进展并给予及时的反馈。课程平时学习成绩和期终考试成绩同时计入学期成绩。
中国旅游界的“黄埔军校” 中国旅游管理干部学院 (CTMI) 是中华人民共和国教育部于 1987 年正式批准在天津建立的。是中国政府和联合国开发计划署联合投资建设的中国最早的，由国家旅游局直接领导的唯一一所旅游专业高等院校。也是目前中国专门从事旅游教育规模最大的高等院校之一。 学院成立以来得到了联合国专家在教学、培训和技术上的支持和援助。时任国家旅游局局长的何光暐同志曾多次到学院检查指导工作，确定学院的发展方向和办学方针。学院在坚持为旅游行业培训管理人才的同时，还致力于旅游管理专业、酒店管理专业、大型活动管理专业专、本科教育。面向全国，为中国旅游业输送中、高级管理人才。 建院十八年来，学院培养的旅游及酒店管理专科毕业生 涉及38个民族，毕业生遍及 31 个省市自治区。学院每年定期举办全国及西部地区旅游局长培训班、各省旅游局委托成建制的地县市旅游局局长班、三星级以上全国涉外饭店总经理、部门经理职业资格证书班。同时，还定期举办国家旅游局委托承办的西藏旅游经济发展研讨班，培训范围已遍及全国500多个地市县、近百个旅游景区和近千家酒店，并涉及东南亚地区。长期的办学实践形成了中国旅游管理干部学院在旅游管理、酒店管理以及旅游行业职业培训方面独具的专业优势和特色。取得了优异的教育和培训业绩，学院在中国旅游界享有“旅游界的黄埔军校”之声誉。 在旅游及酒店管理专业学历教育方面，学院积极改革传统旅游教育的教学模式，注重学生心态和能力的培养，大胆引进国际优质旅游教育资源，学院与国内外知名大学广泛开展合作与交流。先后与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院、澳大利亚威廉·安格力斯学院、美国饭店协会教育学院等院校建立了紧密的校际合作关系。另外与欧洲、美洲、亚洲和大洋洲的 17 个国家和地区的 49 个旅游组织和旅游院校建立了往来交流关系。为学生出国深造、海外实习就业提供了很好的平台。 学院还是国际饭店金钥匙组织联合会会员，同时也是国际旅游娱乐协会迪爱盟组织成员。 　　中旅院与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院联合开办的“国际酒店管理专业”大专课程，在国内旅游酒店教育中率先采用全英文教学，引进国外的优秀的师资、教材和教学管理模式，为国内外高级酒店培养既懂酒店管理又懂英语的中、高级酒店管理人才。现在学院已经与包括喜来登酒店集团、香格里拉酒店集团、洲际集团、雅高集团、凯莱集团、凯悦集团等一些著名国际酒店集团建立了人才供求关系。　　目前，学院与澳大利亚威廉·安格力斯学院合作开办了“大型活动管理”专业，主要是培养具有坚实会展与大型活动管理知识以及大型活动展示设计与服务技能、可以从事大型活动的管理、策划、设计、服务、接待等工作的市场紧缺应用性专门人才。 　　学院与南开大学合作建立了“南大中旅院学习中心”，共同举办旅游管理专业专、本科学历教育。旅游管理专业的教学依托双方阵容整齐、学术精湛的旅游专业专家队伍和中旅院经验丰富的旅游专业教师队伍以及先进的现代远程教育技术，共同实施远程旅游管理专业专、本科高等学历教育，共同打造在全国独具特色的旅游管理专业远程教育品牌，为我国旅游事业的快速发展培养高质量、高水平的管理人才。 　　中旅院于2002年起启动西部助学工程，面向中、西部贫困地区开办西部助学旅游管理专业。4年来，已招收来自全国23个省市自治区、24个民族的贫困学生1300名。为国际与国内高星级酒店输送专业人才。目前，大部分毕业生已提升到管理岗位，成为旅游业的中坚力量。助学项目取得了令人欣慰的、显著的成果，不仅受到各地学生及家长的认可和欢迎，同时也得到有关地区政府、旅游部门及社会各界的支持和帮助。　　学院经天津教委批准，成立了天津广播电视大学旅游分校，通过远程教育的方式，开办了国家承认学历的、验证免试入学的专科和本科教育。 　　学院坐落在天津市涉外区，地理位置优越，交通便利，环境优雅，是教学和读书的理想场所。学院拥有现代化电教设备和校园局域网，现代化的学术报告厅和与专业教学配套的各类实验室以及一座四星级标准的学府酒店，可供开展多种形式的旅游与酒店管理专业教学和培训活动。 　　学院教学实力雄厚，拥有一支以博士、硕士、归国留学人员、外籍教师为主体具有中高级职称高素质的教师队伍和享有很高声誉的国内外业内专家学者为辅的兼职教师队伍。90% 的教师在欧美国家公派进修过，具有丰富旅游及酒店管理专业的教学和专业工作经验。　　面对中国加入 WTO 后酒店业面临的机遇和挑战，面对北京 2008 年奥运会和 2010 年上海世博会及把中国建成世界最大游客目的地国家的旅游业良好发展机遇，中国旅游管理干部学院将努力把学院办成中国一流的旅游及酒店管理应用型人才培养基地，一所面向世界、特色鲜明、具有一定国际竞争力和较高教育水平的旅游专业学院　　中国旅游管理干部学院将一如既往地为旅游教育事业提供更好的办学服务，并热忱欢迎莘莘学子前来报考学习。　　中国旅游管理干部学院愿与各界关心中国旅游业发展的人士共同迎接美好的明天。人民日报报系
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陕西农业谈土地承包纠纷
版主有话说:
育儿大讲堂:
人民日报聚焦:
学宪法有奖答:
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天津市工会管理干部学院旅游系
天津市工会管理干部学院
天津市工会管理干部学院旅游系简介
&& 旅游管理系下设旅游管理和饭店管理两个专业。课程体系突出实践性，开设了旅游市场营销、导游业务、导游词讲解、导游基础知识、餐厅服务与管理、饭店管理概论、前厅管理等专业课程。我系以社会需求为主要培养目标，注重学生职业素质和人文素质，专业知识和操作技能的培养，让学生在旅游相关企业如旅行社、宾馆饭店等一线从事接待、导游服务与管理工作，成为高等技术应用性人才。在培养计划中，将职业资格考试列为重要课程，实现课程教学与考证相统一。我系现为全国导游资格证、餐饮中级证考点。
1、确定人才培养目标，培养职业意识　　本专业学生培养目标，即德才兼备、适应我国旅游事业发展需要、具有创新精神和实践能力的应用型复合型的专业人才。另外，高职旅游教学的核心往往以行业技能等级证为标准，旅游管理专业教学目的即包括旅游行业最基层服务技能的掌握，更包括职业素质的培养，对旅游业经营活动中人际关系的认识和对旅游行业实际管理活动的认知，确立良好的职业意识、职业感情和职业道德。
2、课程模式和教育模式要做大胆的改革和创新　　旅游教学体系和结构以就业为导向，以职业技能为核心，贴近行业需要。旅游饭店人才的培养以基础理论课够用为度，专业实践课是教学重点，加强针对性和实用性，实践教学强调岗位实际工作基本能力的培养和职业操作技能的严格训练。专业课在不同专业方向作为选修课开放，增强专业知识的宽度，为“多证”创造条件。加强校企合作，课堂教学与企业教学相结合；理论教学与实践教学相结合；实习、实训和日常教学相结合；公共课、专业课、专业技能实践课三大板块相互渗透，相互交融塑造学生的职业素质、知识和能力，将职业证书考试内容纳入课程与教学内容体系之中。
3、重视实践教学，强化职业技能训练　　职业旅游教育强调实践教学环节，不仅仅以毕业实习作为实践课程，我系把实践训练课贯穿于整个教学过程。我们从“课堂――实践室――企业”三个层面上进行理论知识和实践知识的整合与提升。专业基础课可以在教室完成，专业实践课则采取学习和实践相结合的方法进行，建设校内专业仿真模拟实践室，通过实际训练，去理解和掌握专业技能。不仅如此还要走出去，走到企业中，以准员工的身份，进行多工种、多岗位、轮调式交叉岗位和实习，对市场竞争、对企业文化、服务流程、经营理念、管理方式，产品开发销售以及旅游业发展动态等获得较全面地认识和把握。加快由学生到职业人的转变过程，积累实践经验，为他们的就业创造条件。　　加强校企结合，在教学过程中，聘请旅游业界资深的总经理、董事长、总裁和一些旅游理论研究者为兼职教师，定期讲授一些课程，培养同学们的职业意识、职业感情和职业技能，弥补教学中的不足，既可以较好的解决理论和实践脱节的问题，又可以弥补目前旅游专业师资不足，使校企优势互补，共同发展。
4、学生活动与教学活动相结合　　我系每年都开展导游词大赛，邀请旅游行业领导、专家进行点评，让同学们在活动中提高学习的兴趣，活动业受到了领导们的一致好评。我们每年都到考级景点进行实地讲解训练，让同学们有亲身体会，将实践教学与课堂教学相结合。在考级前，我系组织学生进行口试模拟考试，增加同学们的应试能力，以提高同学们的过级率。饭店管理专业我们配有餐饮实验室、客房实验室，提高同学们的操作技能。每年我们组织学生进行导游资格证考试、餐饮中级资格证考试。近几年学餐饮证过级率达到95%以上，导游证过级率也达到42%。学院与天津市旅游局培训中心、天津市劳动局等单位建立了良好的合作关系。
5、开展丰富多彩的学生活动　　我们定期组织学生活动，开展卫生评比、长绳、拔河比赛，通过比赛增加了同学们的集体凝聚力和荣誉感，同时也丰富了同学们的课余生活。积极组织同学们参加学院组织的“乐在其中”歌手大赛，征文、朗诵比赛，并获得了优异成绩。我系定期更换橱窗、板报，及时将信息和学生们共享。各班也建利了自己的学习家园，相亲相爱一家人，旅游专栏等。
6、健全的学生干部体制　　我系每年进行学生干部、团总支的成员改选。通过学生自荐，同学选举，一批学生成为了优秀的学生会、团总支成员，发挥模范带头作用。积极做好奖、助、学金的评选和发放工作，每年的优秀学生、学生干部、共青团员、团干部的评选工作。坚持公正、公平、公开的原则。
7、学生就业情况　　我系06级有118名毕业生，1人升入本科，2人签约，110人找到就业单位，就业率达到95%以上。面对金融危机，积极做好07级学生的实习工作，通过讲座、面试等形式让同学们找到理想的实习岗位，在工作中能够定岗实习，学有所用，学有所长。校外实训基地有泰达国际酒店、君悦酒店、天宝酒店、日航酒店、南开大学接待中心、中南海天大酒店等多个四、五星级酒店，天津国旅、经典假期、中铁四局、天津友联等多家旅行社都建立了合作关系，满足学生实习的需要，深化校企合作教育。
8、做好学生的思想政治教与工作　　我系一直坚持以学生为本的原则，从思想上教育学生。定期组织学生学习党团知识，大学生入党必读，科学发展观的学习，从思想上让每位学生都有所进步。今年我系有两名学生光荣的加入到党组织，培养入党积极分子5人，申请入党人数达到95%以上。让同学们端正入党动机，从思想上入党。}