天翼手机的亲情号码在网上要去哪里设置_百度知道
天翼手机的亲情号码在网上要去哪里设置
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出门在外也不愁校园电信天翼上网套餐59的在外地打电话资费，怎么设置亲情号码，寒暑假上网费怎么算_百度知道
校园电信天翼上网套餐59的在外地打电话资费，怎么设置亲情号码，寒暑假上网费怎么算
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:不同的套餐资费是不同的，建议您登录中国电信网上营业厅自助服务，我的套餐查看如何规定拨打电话的费用。电信降价咯，移动话费仅3折！49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍！69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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存款价值399的3G手机卡（200，剩下的2年恢复到每月30美元，30包括20个电话和10元60M流量）;
保存600 3G手机送699元（卡300，剩下的2年恢复到每月30美元，30包括20个电话和10元60M流量）;
保存100送1000元（300卡的3G手机，剩下的2年恢复到每月30美元，30包括20个电话和10元60M流量）;
注：某些型号补足差额
资费标准：
1。每月基本费9元。
本地电话0.2元/分钟，国内长途话费0.2元/分钟。
3。校友组电话0.05元/分钟，校园基站在全市范围内，然后以0.1元/分钟。
4。 201呼叫长途，市话0.1元/分钟。
西安本地被叫免费。
无最低消费限制。
7.2在同一个网络用户设置虚拟网络，以争取每1分钱/分钟
一个月免费：
来电显示和铃声
2个月到送120短信（不限于网络内的网络）
在一月，二月，...
去找电信公司或打客服
如果是全国流量的话那么上网就是免费的，如果不是的话那么就是三毛钱一兆。
电信天翼的相关知识
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出门在外也不愁如何在网上添加亲情号码。深圳电信_百度知道
如何在网上添加亲情号码。深圳电信
回答者请附带网址。
您好：& & 电信网厅没有添加亲情号码功能，你可以发短信办理亲友在线为务。方法如下图　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
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出门在外也不愁CMWAP的用户们，网上找到工信部，有投诉的 点击进入，记住要填清名和姓，地址，联系方法，要真实的 - 手机化龙巷
CMWAP的用户们，网上找到工信部，有投诉的 点击进入，记住要填清名和姓，地址，联系方法，要真实的
我是中国移动江苏公司用户 13*************&&&&中国移动江苏公司4大侵害广大封顶套餐用户的罪状：&&&&1、从2012年4月份起江苏省移动公司限制我们20元WAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP不限量套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。
&&&&2、日起无视**部门文件，单方面更改20元Wap封顶套餐，改为了每月15G限量，到15个G自动停网。
&&&&3、日起，单方规定所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，利用垄断地位全面限制带有封顶套餐的用户办理所有移动业务。8月5日开始以后就是赤祼祼的歧视我们江苏省20元WAP不限量套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐呢？如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等，如10元包150条短信包、2元包10条彩信包。这些套餐内没半点流量，为什么与流量套餐互斥，凭什么不让我们办理？
&&&&4、日起，江苏移动单方撕毁协议，对WAP20元封顶套餐用户实施强制限网，原本正常使用了8年多的所有服务，如QQ、微信、浏览器等软件全部不能使用，且不能访问WWW互联网，自此，封顶卡用户已被逼上绝路。江苏移动一系列卑劣无耻的行径，完全是赤祼祼的霸道行为，是赤裸裸的垄断做法！
&&&&我要阐明的事实是：&&&&1、江苏移动当年在办理20元wap封顶套餐时，介绍的就是通过cmwap接入互联网，并不是仅仅接入wap开头的网站。（当年也没有几个wap网站能吸引我去花20元去包月浏览）。&&&&2、江苏移动采用的GPRS是一种上网技术，而wap是无线移动通讯协议，贵司的套餐协议实质是通过cmwap接入互联网贵司计算流量的费用20元封顶。不是说只登陆wap开头的网站，就20元包月。事实上，这么多年我们也一直是正常使用此卡上网的，这已经是一种不争的事实现状。&&&&3、当初我买G3手机时，在营业厅问了客服，也打咨询了，都说直接买来装上封顶卡就可以正常上网，比如看视频、玩游戏等等。因此之后我陆续花费数万元买了5台移动G3手机。&&&&4、作为广大封顶卡用户都是江苏移动卡龄10年以上的老顾客，这10年来一支都支持忠于江苏移动。这么多年江苏移动技术不断更新，服务水平不断上升是有目共睹的事实，可在这个时候却选择了对忠诚老顾客痛下杀手，严重降低服务水平与质量，实在是太让人心生寒意了。&&&&在此我要求江苏移动恢复20元封顶卡的正常使用质量，并且不接受贵司到目前为止针对20元封顶卡的损害客户利益和违背贵司前期承诺的所有公告。强烈要求江苏移动严格按照“2008年，中国移动总公司的《三不承诺》：承诺不登记、不换卡、不更改套餐，所有中国移动用户均平滑过度到中国移动的3G网络，享受中国移动提供的优质高速网络”的公告履行合同！&&&&我投诉法律依据：&&&&电信服务规范第十一条：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动此举明显限定封顶用户只能使用封顶套餐，明目张胆违反电信管理规定。视**条文于无视。&&&&反垄断法第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易； 移动全面封杀封顶用户此举，明显违反此法律条款。凭什么你拒绝我们封顶套餐的号吗办理所有其他业务。？给出个合理的正当理由。因为先前在号码中合法办理了无限封顶业务，目前因为嫌我们用的流量多了就可以不让我们办理所有业务了。这算哪门子合理理由？&&&&江苏移动现在已经为了利益，甩开脸皮和道德，抛却诚信，只是因为部份客户正当使用其产品时，给其带来的额外利益损失（而这份额外损失始作俑者正是江苏移动自已擅自侵犯用户正当使用服务的权利而造成用户不信任而测试产生的，责任归根是江苏移动不诚信，现在却反而怪罪在自己一直和正在下手侵害的用户身上，怪他们不老老实实被自已封杀？），江苏移动携此私怨报复所有合法封顶卡用户，甚至包括用不到20块钱的，给移动带来利益的客户，移动也一并屠杀，这就是文明社会的野蛮文明吗？就如此构建和谐社会吗？
顶………………
顶你，我也要维权，怎么联系
顶你，我与你一起维权
这个要支持，貌似它们是一家的哇，唉，不管有用没用先投诉。
找工信部有屁用，人家和移动根本就是穿一条裤裆的货色。这个月我已经换电信了，收购移动那龟速了，换换3g的感觉。
支持下
支持维权！
我也换了电信号码和手机了
顶，我天天10086电话
化龙巷也把20封顶卡的维权贴子删了。
&&&&&& 我昨天qq微信就上不了，后来想起以前给我打过电话要换套餐，我不肯，居然就是上不了了，我平时也就上这两个，然后我打电话问，说是的，我说那这个月20块扣了没，说扣了，你妈，钱扣了你不让我上，我不懂什么什么网，只知道以前去柜台说，我20封顶，什么网都可以上，我就勉强忍你这龟速了，这么慢，无非只能上个qq,聊个微信，现在这都不好上了，还敢扣钱。
&&&&&& 要知道，这20封顶的，都是用了你们移动十多年的老客户了，十多年没换过号，就证明我们都是不亏于人的，也不怕任何人的。让我换500兆的套餐，是的，我肯定够用，但凭什么你要我改就改，你不就是个垄断行业，你牛！但现在也是法制社会，我们会通过各种途径和你抗争到底的，做人要诚信，做事也要诚信！
&&&&&& 请有相同遭遇的朋友，不要妥协，我们共同努力，抗争到底！
请楼主联系我，我QQ，我姓刘
我也上不了了。WAP也没法上。我平时每月只用一两百M。
中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司文件
栖霞营销中心〔2013〕10号
________________________________________
关于成立栖霞营销中心WAP20专项问题处理工作组及相关工作布置的通知
各营业厅、后台各班组:
近期，省内多个地市相继发生了与WAP20业务有关的诉讼案件。为妥善处理相关案件，按照公司领导要求，决定成立“栖霞营销中心WAP20专项问题处理领导小组”，下设工作小组，现将相关事项通知如下：
一、领导小组
组长：成员：
二、工作小组
（一）领导小组：组长负责指导监督和统筹推进小组整体工作；与公司相关职能部门的沟通协调工作。
（二）工作小组：在领导小组的指导下，负责具体工作推进：
1.服务组：负责WAP20投诉预防和投诉处理整体要求下达；负责WAP20相关投诉处理的支撑和解释工作。负责与品质管理部、综合部对接，做好WAP20业务和清理工作的投诉支撑工作；
2.市场分析组：负责协助营业厅关于WAP20业务的迁移工作，分析目标用户归属区域、消费行为等，制定完善的迁移流程和统一口径；负责关于20元封顶相关信息的搜集与整理工作。
3、渠道组：负责代理店WAP20业务的迁移和投诉预防工作，确保各代理店100%按照统一口径推荐和解释。
4、集团组和校园组：负责集团/校园内重要客户的WAP20业务答疑、解释工作，引导用户迁移。
四、WAP20套餐背景介绍
1、&&&&&&&&目前用户正在使用的“WAP 20元封顶套餐”是指通过CMWAP接入点访问WAP（无线应用协议，下同）协议类网站时，享受20元封顶无限使用流量的套餐；是2003年手机上网服务刚刚开始兴起，公司给客户提供的仅针对上述方式使用的套餐。如今，通信网络协议和服务内容都发生了很大变化，当年手机上网几乎都是WAP协议类网站，现在新增许多HTTP（超文本协议，下同）协议类网站，而此类网站并不属于“WAP 20元封顶套餐”优惠范围，当时套餐办理的协议中也有说明。
2、&&&&&&&&因相关技术制约，初期系统无法准确区分不同协议类型，所以存在该类套餐用户可以通过设置代理等方式，超范围访问HTTP协议类网站、超协议享受流量优惠的现象。
3、&&&&&&&&目前，区分CMWAP和CMNET的技术条件已具备，因此也将按该套餐原定的优惠范围，原有用户仍可通过CMWAP接入点访问WAP协议类网站。
4、&&&&&&&&对于选择关闭“WAP 20元封顶套餐”的用户，可为其提供两种优惠选择（二选一），一是关闭套餐后，每月赠20元话费，连续赠送6个月；二是关闭套餐后，可以开通20元包500M的专用优惠套餐，20元包500MB国内移动数据流量，不使用不计费，超出后0.001元/KB，当月不足20元，按照0.001元/KB收取。使用范围跟正常在售的流量套餐的访问范围一样，没有上网限制。
5、&&&&&&&&另外，不少WAP20客户都是老套餐，资费较贵，关闭套餐后，可办理当前的优惠套餐和相关营销活动，整体资费能下降不少。
6、&&&&&&&&公司目前开展的WAP20用户的迁移工作，目的在于保有WAP20存量客户、争取客户的理解和支持，最大限度地降低对用户保有的影响，避免造成用户流失。请各厅严格按照统一口径和工作要求，对于到厅的WAP20用户100%开展解释和迁移引导工作。
五、工作要求
WAP20迁移工作为近期重中之重，公司各部门、营业厅及10086均承载较大的工作任务和压力，为保证此次迁移工作的正常开展，并将对营业厅正常运营影响降到最低，现明确栖霞营销中心投诉处理及媒体应急流程如下：
&&&&各营业场所：要求一旦发生聚众情况，营业厅人员须文明劝导，避免发生肢体冲突，并做好现场监控留存。要优先考虑维持营业厅秩序，保护人身、财产安全。
ü&&&&&&&&投诉人员进入营业厅时要专人引导，做好现场录像和留存，要求其遵守厅内管理秩序，将投诉人员引导至投诉室洽谈（各营业厅提前规划好临时投诉受理专席，将业务办理与投诉受理区分）。
ü&&&&&&&&请客户出示身份证件，核实登记客户是否为WAP客户本人，如非本人，则委婉拒绝；保留WAP20客户本人信息，登记客户诉求，进行妥善处理与安抚；登记记录用户信息第一时间发给服务督导，由服务督导上报销售服务部。
ü&&&&&&&&若投诉人员作出过激行为（如围堵营业厅大门、强占台席不让其它客户办理业务、损坏营业厅财务等），需现场继续劝导，说服投诉人员按正常渠道投诉，同时通知所辖派出所到场及时干预。
ü&&&&&&&&若影响到营业厅正常营业，请营业厅立即暂停提供饮用水、厕所使用及空调，按照正常营业时间作息；同时上报服务组，由部门安排应急支撑团队到厅协助营业厅进行协调。
(一)&&&&&&&&个体用户投诉应对
对于个体用户主动至营业厅进行相应咨询和投诉的，营业厅店长及值班经理必须礼貌接待，按照公司统一口径进行耐心解释，工作人员不得因任何原因与用户产生语言冲突及肢体冲突，并做好自我保护。对于用户情绪暴燥，损坏营业厅公众设施或明显影响营业厅正常运营行为的，应在10分钟之内上报区域服务组。区域将根据实际情况安排处理。
对待此类用户的总体处理原则：
（二）聚众及媒体投诉应对
1、现场聚众投诉应对
对于3人以上群体聚众投诉，负责接待的一线人员需首先按照相关口径对客户进行引导安抚，如果问题不能解决，对于用户在营业厅聚众投诉的，店长应立即上报服务组、营销组组长及相关管理员，相关组长报备部门领导，区域将安排人员与客户面谈解决；如用户表示将去公司或省公司聚众投诉的，立即上报服务组、营销组负责人及相关管理员，服务组将提前向品质管理部报备，提前准备好应对措施。
2、媒体投诉应对
对于媒体上门采访的投诉、身份较为特殊的客户（如媒体记者、律师、工商、消协等工作人员）投诉，严格按照新闻危机应急处理流程执行：
&&&&（1）被采访营业厅店长礼貌接待媒体人员，委婉拒绝现场拍摄及采访要求，避免矛盾进一步激化。
&&&&（2）接待厅店长请媒体人员出示工作证件及联系方式，收集所有与其媒体工作单位相关的信息，如被拒绝，可通过摄像机LOGO及服饰进行判断。
&&&&（3）危机上报须按公司负面舆情应对管理办法执行，接待厅店长受理后必须在15分钟内上报服务组，便于部门及时上报综合部、品质管理部、销售服务部。
&&&&（4）相关人员在24小内保持电话畅通，积极配合综合部进行处理。
（三）其它工作要求：
1.对于WAP20存量用户至前台办理业务，要求各厅在办理时一定要校验密码，并打印纸质受理工单；客户在签纸质工单时，务必让用户亲笔手抄“20元封顶自***年***月***日关闭，一旦关闭不可恢复，用户自愿放弃20元封顶”字样，白纸黑字，以免用户反悔后没有对证。（只要手续完整，用户反悔引发的投诉将不认责营业厅）
2.对于WAP20用户办理业务一定要正常接待，按照统一口径引导用户进行迁移，但不得在用户不知情的情况下随意为用户关闭，不得以任何理由推诿用户至其它营业厅。
3.投诉工单录入：统一录入路径为“业务咨询-套餐及资费类-手机上网套餐咨询”，工单填写除按照每诉必录录入外，请统一在工单内容开头标注（20元封顶用户）
4．WAP20业务冲突关系知晓。从日起，我公司系统中所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，包含：（1）品牌必选套餐：如全球通88套餐、动感 网聊套餐等；（2）流量类套餐：如流量可选包、数据卡套餐、WLAN套餐等；（3）优惠话务类套餐：如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途；（4）短彩信套餐：如10元包150条短信包、2元包10条彩信包等；（5）增值业务类套餐：如呼叫转移、全球通专属数据包、游戏玩家包、手机阅读三元包等；（6）集团及行业应用类套餐；（7）终端和家庭类业务等。如用户需办理以上业务，须迁移出WAP20元封顶套餐。
特此通知。
栖霞营销中心
顶起，移动真是不要脸的。 我的卡也被停了，留下足迹，我Q：。维权的时候 ，带上我
今天发现我的移动卡不能上QQ、微信了。大家团结起来，和移动斗争到底！
我是中国移动老用户，一直使用着20元封顶流量套餐，现移动单方撕毁合约，致使我手机不能上网，打电话咨询，说除了改套餐，别无他法，真是无耻，有同样遭遇的机友们，咱到哪申诉啊
我是中国移动老用户，一直使用着20元封顶流量套餐，现移动单方撕毁合约，致使我手机不能上网，打电话咨询，说除了改套餐，别无他法，真是无耻，有同样遭遇的机友们，咱到哪申诉啊
常州人必备掌上神器已有100万人正在使用}