高朋购物退款数月几次沟通仍未到账 我于在高朋网上购买产品交易为:交易号：073 支付到北京英克必成科技有限公司银行卡支付3800招商银行交易成功 支付宝:11:已结账 约一个月后打电话退款，电话说15天左右退款。一个月后仍未收到，于是联系高朋网网上客服。以下是聊天记录： 高朋网14:15:05您好，感谢关注高朋网，请问有什么可以帮您？ colorkiss14:16:28您好我再好几周前退了一个订单但是现在钱还没打回来订单也查不到了能不能麻烦您帮我查查大概什么时候能到手机号1357290定了一个美容的 高朋07号客服高朋网14:20:02抱歉让您久等了，请问是仅38元！原价2900元爱德蕾莎美容法国歌莲双效美白补水护理套餐5次！六店通用！美白大作战，想美你就来！吗？高朋07号客服高朋网14:20:22已经为您办理退款了colorkiss14:20:28但是退款还没收到啊 colorkiss14:20:31已经很久啦高朋07号客服高朋网14:20:35您没有订单证明已经为您办理退款了高朋07号客服高朋网14:20:4212月2日为您办理的高朋07号客服高朋网14:20:51您可以联系一下支付宝的客服 colorkiss14:21:03。。。。很久之前就打电话退啦 colorkiss14:21:15然后转支付宝？高朋07号客服高朋网14:21:33是先支付宝，然后您的原支付账户的高朋07号客服高朋网14:22:11请问还有其他可以帮到您？colorkiss14:22:44一般这样大概多久能到卡上高朋07号客服高朋网14:23:17您好，应该已经到了，麻烦您联系一下支付宝的客服，谢谢colorkiss14:23:37你们这真是就不管了？高朋07号客服高朋网14:24:32您好，这边查询到已经退款成功了 日再次联系支付宝支付宝告之他根本没有退款然后又联系高朋，以下是当天高朋的网上客服人员与我的对话： 高朋05号客服高朋网11:12:36 请问您购买是高朋网的商品还是QQ团购的？ colorkiss11:12:45 高朋网的商品高朋05号客服高朋网11:16:24 请您稍等，我们核实一下。 colorkiss11:17:09 已经好久了希望今天解决高朋05号客服高朋网11:18:02 是的，我们会核实的，请您稍等。 高朋05号客服高朋网11:41:03 您好，让您久等了，请问您还在吗？&colorkiss11:41:11 在 colorkiss11:41:49 什么结果高朋05号客服高朋网11:42:49 您好，您的退款是没有退款成功的，请您提供一下您的银行卡信息，开户行（包括支行）、开户名、卡号。colorkiss11:43:24 没退成功？高朋05号客服高朋网11:48:10 是的，没有退款成功，请您提一下您的银行信息，我们给您另行打款。 colorkiss11:48:31 是支付卡号还是随便什么卡号都行高朋05号客服高朋网11:49:01 只要是您的银行卡就可以的。 colorkiss11:50:31 中国银行北京金融中心支行营业部卡号903开户名王 colorkiss11:50:39 什么时候能退款高朋05号客服高朋网11:51:23 7工作日退款到账。colorkiss11:52:22 好我等到下周高朋05号客服高朋网11:53:04 谢谢，请问还有其他可以帮您的？ colorkiss11:54:22 其他没有请您帮我确保有人给我退款再有问题只能让公共部门处理了高朋05号客服高朋网11:54:53 是的，我们一定会给您退款的，请放心。 今天（日）仍未收到退款。
举报骗子将骗子的丑恶行为公布于众是每个网民应做的！&&&&
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高朋网卖假表承诺退款
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处 理 退 款 :【
1,申请退款 2,团购退款3,过期问题(查询)
4 投诉咨询 5,我们这里都为您处理.★★★
A处 理 充 ...
56官方微信
扫一扫发现精彩Sina Visitor System高朋退款，先骗后拖。。。
和商家沟通过程:
从查询支付宝没有退款开始，历尽大半个月，20余次电话咨询投诉
交易号 0247
商户订单号 8655049
买了三份159.全款477，国庆没时间去，在到期前要求退款。
10月2日要求退款，10月11日查询，说已经退回支付宝，查支付宝未到账，咨询支付宝客服确定未退款，电话高朋，经查，财务导入数据失败所以没有退成功（话外：你不查，我也不会知道，但财务怎么平帐？）
后承认是财务失误，问是否可以补贴50积分和余款充入账户，我拒绝，要求打回银行卡。
至今近三个星期，无数电话咨询，答要流程，查询后回复
至今没有一个回复
退款遥遥无期中。。。。。。。。
没有最烂，只有更烂，账户中所有购买记录全部消失，更没有账户进出记录，让你查无证据，亏我是支付宝支付。。。。
最后修改：日 19点39分
发表于日 9点48分
LZ您好，小编已和团购网站联系会尽快帮您解决问题，请耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 9点48分
发表于日 14点53分
尊敬的客服您好，
申请退款需7-14个工作日
请您耐心等待
最后修改：日 14点53分
发表于日 15点53分
按理说是不会的吧，我早就在它家买东西了，退的时候也很快，货发的速度也可以
最后修改：日 15点53分
发表于日 16点2分
那些爱恋_4jy 写道
按理说是不会的吧，我早就在它家买东西了，退的时候也很快，货发的速度也可以
你不会是内部人员吧
最后修改：日 16点2分
发表于日 8点19分
我买了了东西两个月也没给我寄过来 后来退款了，1号告诉我已经退款了，要7-14个工作日才能到账上，也不知道会不会遇到你这样的情况，我上面的消费记录都没有了。。。
最后修改：日 8点19分
发表于日 12点19分
你不会是内部人员吧
告诉你，就是内部人员。这不很明显么
最后修改：日 12点19分
发表于日 14点57分
高朋客服 写道
尊敬的客服您好，
申请退款需7-14个工作日
请您耐心等待
尊敬的烂到极点的高朋：你们除了面瘫一样的机械式回答外还会点别的吗？都过去多少个工作日了？
最后修改：日 14点57分
发表于日 22点57分
我和你的经历类似，也是垃圾高朋网，他们就会7到14个工作日，我们已经提交XX申请，请您耐心等待，给您带来不便……一堆官话，我现在严重怀疑高朋网在非法集资，把消费者的钱挪作他用！强烈要求司法部门介入！
最后修改：日 22点57分
发表于日 10点21分
尊敬的顾客您好：
给大家带来不便，非常抱歉。
已联系用户，已告知顾客退款已成功。
请广大用户继续关注和支持高朋，谢谢
高朋客服部
最后修改：日 10点21分
电影票：&&第三方登录：出现了的 问题，我希望能得到
具体现象描述
10月25日购买一款团购餐饮，后发现团购错误于26日申请退款，后发现返还的是积分，本积分只能在高朋网购物且有时间闲置，于是跟高朋客服沟通，客服承认失误，答应将钱返还至银行账户，等了一个多星期无果，再打电话询问，客服说没有退款申请，无语，11月12日从新办理，承诺7-14个工作日退款，在一个多月后的12月4日仍为到账，打电话咨询说没有办法只能在周一加急办理，5日打电话咨询说需要一个工作日，7日仍为到账说需要3-5个工作日，期间跟客服沟通时客服没经过允许就让我等待放下电话不知所踪，本次电话沟通持续将近半个小时，12月10日仍未到账。共涉及149元，期间我打电话沟通的费用至少有几十了，我说等你们有结果给我打个电话告诉一声，客服说不能够，实在气愤，一次次承诺到账时间在没到账后只是说记录在案让继续等待，不知道是不是团购诈骗行为，求助解决
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说的太好了，我顶！
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0 rpc_queries当前位置： &
& 网友痛斥高朋网 多次退款申请遭拒
网友痛斥高朋网 多次退款申请遭拒
&&日16:57&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与中国诚信联盟(/zt/tg/)联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到童先生对的投诉。(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为童先生的投诉内容：　　发布的京东酒店团购多次预约商家各种理由无法消费，订单号：6314004。从七月份就申请退款，高朋网多次答复退款，至今已申请上十次仍被训练有素的电话口径欺骗而拒不退款。该网站未设置任何评价区域，没有任何退款在线申请途径和状态显示，主要吸引不明真相的人消费。　　据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，、高朋网、、、、一起呀、、赶集团、爱丽团购网、在内的&十大热点被投诉企业&。　　中国电子商务研究中心与维权专家王周平认为，消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。中的退款难问题一直都是网友投诉的热点，很多网友都质疑为什么付款只要几秒钟，而退款却要几天，甚至几月。虽然我们都知道中的退款需要一定的程序，但商家一旦答应了消费者，就要履行诺言，这样才能提高用户体验满意度。　 (文/禾牧)
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