怎么退款？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我于7月 13日在聚齐网购买的三份郑州奥帕拉拉水公园门票，截止日期是8月31日，票价每张125元，因为时间不允许，需要退订，可是退不成了，怎么办？
我在窝窝团团了酒店房间·过期了·不知道能不能退，打电话回去问·那个客服人员不给退·他不给退就算了·而且还骂我。不知道他是骗我的不·想问下你们？
如何在京东商城申请退款
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如何在嘀嗒团申请退款
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我要怎么给予打击。十分痛恨团购网退款问题调查情况报告
团购方便退款难，是团购一族经常会遇到的问题。现在很多团购网站承诺“团购券未过期退款”和“团购券过期退款”
10:03来源：浙江在线编辑：
浙江在线?视讯中心10月24日杭州讯(记者 吴迪) 团购方便退款难，是团购一族经常会遇到的问题。现在很多团购网站承诺“团购券未过期退款”和“团购券过期退款”，是否真的如网站所说的那么便捷？近日，记者选择了5家知名团购网站下单，体验“未过期退款”服务。有些网站在退款流程上较为细心，操作起来非常方便，但也有一些网站客服操作过程繁琐，操作时间较长，给消费者带来不便。除此之外，记者体验的嘀嗒团网站表示，即使能退款也只能退至账户，不能返还现金，也就是说，消费者只能继续在团购网消费，才能不浪费账户余额。
拨打客服电话后当日便退款至银行账户，方便快捷
退款承诺：窝窝团支持消费前未过期退款、消费前已过期退款和消费后不满意退款。
10月13日，记者在窝窝团网站上看中了价值38元的“【美之声新概念KTV】3小时欢唱套餐”，在网页也标识了支持消费前未过期退款，有效期至日。记者13日下午拨打了窝窝团的客服电话。客服非常客气地问记者一些基本问题后，非常肯定地表明“此券可以退款，我们在电话里就能帮您退”。随后，记者告诉了客服注册时所用的账号和密码，等了没多久，便收到了银行的退还货款短信，。
客服直接帮助退款让记者眼前一亮，但如能在团购券过期前来个温馨提醒那更好？不过当天下午办理立刻就解决，速度之快也让记者很满意。
退款服务流畅且快速便捷
退款承诺：购买拉手网团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。同时网站表示，自动退款无任何手续费，且退款后会有短信通知。
记者10月13日在拉手网团购了壹线缘单人餐一份，有效期截止至日。在网页上显示该团购支持7天退款。之后，记者进行自助退款，在订单中点“退款”按钮，选择原路返回，人工处理及银行转账。次日，记者收到手机短信提示团购的套餐已办理完退款手续，之后银行便短信提示收到退货收入。
在拉手团购退款较为快速便捷。
退款服务流畅 5天周期略长　
退款承诺：承诺7天内未消费无条件退款，团款付款成功后7天内未消费糯米券，智能自助退款，无需拨打客服电话，网页上一键退款。
记者10月13日在糯米团购网下单了价格为10元的一张“天豪桌球馆”门票。当日，记者便申请退款至银行卡，但退款成功5天以后，记者发现自己的糯米网账户余额是0元，而银行卡账户也没有退款进入，记者拨打了糯米网全国客服，客服表示将在2至15个工作日内返还至账户上，最后在申请的第6天退款成功，综合来说，糯米团退款时间较长。
退款时间拖得较长。
记者10月13日在美团网订购了一张价值9.9元的“娃哈哈大厦欧佰斯德甜甜圈套餐”的团购券，该券提示道：“有效期至日”。与此同时，记者了解到，该券具备消费者保障，支持“美团券7天退款”。于是记者下单后就将该券过期申请退款。
按照退款要求，记者拨打了美团网的客服电话申请退款，在确认满足退款标准后，3天后退款至美团网账户，之后要申请将退款提现，在填写申请理由后，便申请将现金支付部分退款到原支付方，之后美团网账户余额显示为0，申请提现，冻结金额。三天后，退款回到银行帐户上。
美团退款过程比较繁琐，需先退至美团账户，再申请退至银行账户。
无法退款至银行卡账户，只能在3日内退款至嘀嗒团账户
退款承诺：嘀嗒团支持10天无条件退款。
10月13日，记者在嘀嗒团网站上看中了价值59元的“小尾羊火锅双人套餐”，在网页也标识了10天无条件退款，有效期至日。但当记者致电嘀嗒团客服退款时，客服表示只能将钱退至嘀嗒团账户，除非消费时因为商家原因不能消费，不然不可以将退款退至银行卡账户。
嘀嗒团退款只能退至嘀嗒团账户，不能原路返还退至银行账户。
窝窝团、拉手、美团、糯米，这4家团购网站能够成功退款至银行账户，有点出乎记者的预料：一键退款、客服退款，显示出了相当的便捷程度。而嘀嗒团不能退款至银行账户，不能取出，只能退款至嘀嗒团账户，需再次消费，给消费者带来了一定程度的不便。
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退款仍为投诉热点 嘀嗒团售后服务质量最优
作者：it分众
责编：张勇
　　近日，团购导航网站团800发布了《3月15日-29日团购服务质量五佳网站》，国内知名团购网站嘀嗒团以服务质量综合得分59.97分，位列各大团购网站榜首，美团、糯米分别位列第二和第三。据悉，此次统计数据的分值由投诉发生率、投诉解决率和解决投诉的数量三个因素综合计算得出，其中，TOP5网站平均解决率为89%，嘀嗒团达到100%，高于行业整体水平。
　　报告显示，网站在3月15日-29日期间共收到消费者提交的团购消费投诉163条，已解决83条，整体解决率为50.9%。其间，服务类投诉占比66.6%，商品类投诉为28.0%。在服务类投诉当中，退款问题依然是投诉的热点，为39.5%，位列第一。
　　而凭借完美用户体验一举冲刺行业服务质量第一的嘀嗒团早将团购退款问题放在提升整体用户体验之首位，自2013年之初，嘀嗒团再次对自身“360度无忧团购”承诺进行升级，消费者如果在付款后10天内未消费，即可申请退款。而对于团购活动过期未消费的团友可在团购活动过期30日内致电嘀嗒团客服400-000-1666申请退款。嘀嗒团推出的两大退款举措意味着在团购退款方面，任何满足退款条件的商品，在团购上线开始到团购券未消费过期后的30日内，嘀嗒团用户都可以实现线上、线下自助退款。此外，“消费不满意先行赔付”、“网购产品服务保障”等行业最为完善的服务保障，这些将与嘀嗒团此前业已建设完善的客服中心一起，为团购用户全程的消费体验保驾护航，彻底解决团购用户的后顾之忧。
　　据了解，一直以来，在提升用户团购体验方面，嘀嗒团始终精耕细作，步步为赢。嘀嗒团不同于竞争对手都将资金、人力用在市场推广、分站扩张上，而是将更多精力放在完善客服团队等“看不见”的环节上，先是投入资金建立行业最先进的客服中心;同时，对精品商户划定、商家筛选、协议约束、商家培训等多个角度进行严格要求，嘀嗒团努力确保商户的产品和服务质量，加上100%用户体验保障体系等服务条款，对消费者的利益进行保障，让嘀嗒团的用户无须担心会发生不愉快的团购体验。深圳的团友小宛表示：“从我在嘀嗒团团购起，我感觉不断完善、提升用户体验是嘀嗒团长期发展特色，与其他团购网站有很大不同，嘀嗒团在不同时间段都会推出保障用户体验的特色活动，如不久前‘招募用户体验师’、‘总裁微客服在线解答疑问’等活动，以此不断收集团友反馈，可以看出，嘀嗒团从不放过任何提升用户体验的机会。”
　　综合团800的团购服务质量排名规则，用户在嘀嗒团消费时发生投诉的几率远低于其他团购网站，而对于数量不多的投诉，嘀嗒团均都在短时间内快速、妥善地解决。如今，在行业持续低迷的背景下，团购的烧钱模式已然风光不再，取而代之的是用户和商家向重视用户体验的团购网站聚集，嘀嗒团坚信，只有“内功”深厚的网站才能得到用户信任，做一家让消费者信赖的“百年老店”。(焦艳)
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