电信1183168信息服务台“电话QQ”业务诱导欺诈用户开通使用-福州市12345政府公共服务系统
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漳浦：电话每个月莫名被扣10元信息费
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中国电信乱收费,在有户没有开通任何业务功能的情况下,每月信息费给用户扣除10元,经多次反映10000要求取消此项业务,但10000并没有给客户取消掉
315直通车回复：福建省电信有限公司漳浦县分公司回复：
　　一、经查，该用户于日11点41分有该用户定制记录，订制的是（城市激情聊天）接入码1183168，月包月费为10元。经调听漳州10000号来话记录，只有一部来话是日22：05拨打10000号，内容是查询信息费情况，话务员根据用户使用情况向用户耐心解释并引导用户到营业厅打印清单核对，用户接受无异议，并无单上所述“经多次反映10000要求取消此项业务”。经查，10000号系统内没有该号码的其它来电或投诉记录。用户所述“经多次反映10000要求取消此项业务，但10000并没有给客户取消掉”与事实不符。
　　二、6月16日，漳浦电信公司派员上门向用户解释此问题，用户对此项业务的资费不理解，现已应用户要求取消此项业务。用户表示满意。
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