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增值电信业务经营许可证：粤B2-满座网账户钱款频频被盗 用户感觉太危险
　　“悲，账户的钱被盗了，以后再也不上满座网”，消费者徐女士对记者郁闷地说道。
　　去年末，徐女士在满座网上团购了598元的全鸭席套餐，后来因为有事没去，这笔“过期未消费”款就退回到徐女士的账户内。1月21日，徐女士想再去团购，但登录满座网账户后发现，余额都不见了。随后她查看了消费记录，在1月13日凌晨，有人用她的账户余额购买了40份，记录上显示购买者的电话号码是130××××0799。“我打了这个号码，没人接”，徐女士说道。当天，她就打电话给满座网客服，他们说已经报警了。
　　和徐女士有同样遭遇的消费者并不少，杭州消费者丁小姐20日也发现，自己的满座网被盗号了，过期退款到账户中的100元，被买了4张成都的电影票，购买时间是在1月5日零点。“我打过客服电话，也在微博上投诉过，对方说会处理，但是直到现在还没有处理好。”
　　福州消费者杨小姐也是如此，她账户内的134元被盗，在1月7日凌晨购买了4张电影票。“向客服反映了此事，对方只是回答会提交技术部门查询，尽快回复。”
　　实际上，记者发现，早在去年4月，就有用户集中反映，因为未消费退款等原因在满座网账户中留下余款，“被”购买了某网站推出的购物卡。
　　自己账户内的余额被盗，用户们无奈、愤懑，同时他们对满座网的一些做法也产生了质疑。
　　质疑一是，为何过期未消费退款为何不能原路退还。“如果未消费退款能直接原路退款，退到银行卡、支付宝里，而不是强制留存在满座网账号内，这些事情就不会发生。”丁小姐说道。徐女士也表示，“我本来是申请退回到自己的银行卡里，他们客服说不可以。”
　　质疑二是，被修改了手机号码，原本捆绑的手机竟然没有收到任何短信通知。“这样让人感觉到安全性太差了，幸好账户内余额不多，不然损失就大了”，杨小姐说道。
　　满座网回应：已经报警
　　22日，记者致电满座网。工作人员称，已经接到用户关于账号被盗的投诉，“我们都已经做了登记，现在已经报警。技术部门也在查询具体原因，如果有结果会第一时间通知用户的。”
　　对于用户所称，过期未消费退款不能原路退回的质疑，这名人士进行了否认。不过在满座网官网上，记者看到：“7天未消费退款”时，可以选择退款至满座账户或原支付账户，“过期未消费退款”仅可退款至满座账户。
　　同时，这位人士承认，按照正常的流程，和账户捆绑的手机号码变更时，原先的手机号会收到短信通知，“现在技术部门也在查，为什么用户没有收到短信提示。”
　　律师观点:网站应证明自己无错否则应赔偿
　　李立认为，用户账户面临着各种风险，网站平台方不可能保证用户账户百分之百的安全，可能是因为平台漏洞，也可能是因为用户个人在使用时不小心而被“钓鱼”。但是用户账户被盗后，网站方面必须举证，己方在安全措施方面做到位，自己的平台是没有漏洞的，否则就应向用户赔偿。“就像居民家中被盗，小区物业必须举证他们的安防措施是没有漏洞的，如果有漏洞，物业方应进行赔偿。不应让居民去举证。”　　(李立，北京尚公(上海)律师事务所律师，本报维权在线律师团律师)　　（来源：IT时报 作者：钱立富）
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联商网版权所有日在满座网团购了一个餐券，因为看到是是支持未消费退款的，就拍下了。　　然后因为一直忙，没时间去消费，不过没关系呀，支持过期退款的嘛。上网操作退款，但没成功，打电话问问吧——，被告知要等这个团购活动结束后7天才能退款，那就等吧。　　9月27号，申请退款，OK，没问题，第二天退款了.......但款是退到了满座的帐号里，并没退回到支付宝......郁闷！郁闷！　　再打电话，被告知款只能退到帐号里了，而且只能在他们满座网上用了，不退回到支付宝里了！这回清楚了，付款时，很方便啊，支付宝一支付就OK了；但退款，别想，只能在他们满座网消费了！　　火大了，没多少钱68元而已，但这不明显是被JS骗了吗？！就电话里投诉，又被告知页面有未消费退款的链接说明......放下电话，到满座网首页，满页面的找所说的链接说明，没有！点一个团购试试吧，新页面，点击“支持过期退款”......　　仔细看链接页面，发现这样一段话：　　
“如果您选择的是原路退回，满座网在审核通过后，自动将款项退还至当时您使用的支付银行，如：支付宝或银行账户，因此项需要人工处理及涉及银行转账，一般需要5-15个工作日完成，请耐心等待。 　　
如果您选择的是退至满座账户，审核通过后，款项将在36小时内完成退款，您可以在收到该笔款项后，立即用于其它消费。”　　
但我27号操作退款的时候，并没有注意有什么“原路退回”或是“退至满座账户”的选项，即使有，肯定也不明显，一点印象都没有......就是点击申请退款什么的，按页面提示操作的。然后就显示“审核中”，第二天款就到满座的帐号了。反正人家是这么解释了，自认倒霉吧！　　这回是明白了，让您掏钱的：肯定是方便快捷，尤其是“付款”，两个字，正大光明，一定竭尽全能的让你有点击的欲望......但要退款拿回自己的钱，您得仔细研究了，甚至要逐字逐句的研究，满页面的考察......否则，后果自负吧！　　我们小消费者，又能怎么样，为了68元去起诉他们？！算了吧，只能自认倒霉，并问候满座网的领导们的母亲了！　　别的朋友有没有遇到这种情况呀？或是有别的团购的黑幕，都说一说吧，互相提个警醒，我们都是弱势的消费者啊！　　团购的朋友，要注意了，小心别被这些JS黑了！
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　　孩纸，你太天真了！
　　自己顶，希望看到的朋友多点......　　没地方讲理啊！
　　之前也遇到过，是拉手网的。后面我就团了个，把钱花出去了。
　　@一片冰心两闲愁 　09:45:20　　　　之前也遇到过，是拉手网的。后面我就团了个，把钱花出去了。 　　-----------------------------　　 我也是，没办法，只好再在他们网消费了，但没有正好的，还剩0.5元没用完，也退不出来，就算捐助给他们了......
　　我在点评团消费了276元，也是过期了，就不给退款了。黑阿，问候点评团团长他祖宗18代。这辈子都不上点评团
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博一起寻找失踪宝贝 - 搜狗问问满座网以服务取胜让用户优享好生活
　　　来源: 生活消费
作为国内最早的专业团购网站，满座网一直坚持“团购上满座，优享好生活”的服务宗旨。近日，笔者对满座网的售后服务和保障体系进行了跟踪了解，明确的退款、退换货规范，７天未消费退款，过期未消费退款、先行赔付，满座网用完善的售后服务保障机制让用户优享好生活。
据了解，在满座网的各个活动页面上，明确带有“ 7 天未消费退款”和“过期未消费退款”标识的活动，均可以在购买后 7 日内对未消费的订单申请退款，而且如果活动过期了没有去消费也可以在过期 7 天后申请退款。将保障消费者权益放在第一位，提升团购用户体验，把服务放在第一位，一直是满座网的重中之重。
满座网推出的竞选商品及满座提供的优质服务，让越来越多的人不断通过满座购买。据了解，满座网在 4 月份以 30% 以上的增长重新回到亿元俱乐部，四月份推出的“仅 219 元 ! 享原价 325 元万达影城 IMAX 影厅双人套票”共售出 8360 份，成交额达到 183 万元，成为 4 月广州团购市场成交额冠军。
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